【2022杭州臨安戰(zhàn)疫求助平臺申報流程一覽】
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臨安區(qū)戰(zhàn)疫求助平臺功能簡介
“臨安戰(zhàn)疫求助平臺”是一個可反映疫情問題、生活生產(chǎn)難題的求助通道 。
如果您發(fā)現(xiàn)可疑疫情線索，請立刻通過“臨安戰(zhàn)疫求助平臺”告知我們，我們將立即反饋給相關(guān)部門及時處理 。
如果您在日常生活遭遇了亟待解決的難題，或者您對加強防控有什么好建議，也可以通過“臨安戰(zhàn)疫求助平臺”給我們留言，我們將把您遇到的難題和建議及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，并適時跟進報道 。
怎樣通過平臺進行求助?
申報人通過戰(zhàn)疫求助平臺進行申報，由相關(guān)部門人員通過“三服務(wù)智理平臺系統(tǒng)”進行回復(fù)，并向當(dāng)事人反饋信息 。
第一步：關(guān)注“臨安發(fā)布”微信公眾號，通過“菜單欄——政民互通——戰(zhàn)疫求助平臺”進入“臨安區(qū)戰(zhàn)疫求助平臺”，提交個人咨詢信息 。
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第二步：登記個人信息，選擇需要咨詢的屬地鎮(zhèn)街機構(gòu)，正確選擇個人的問題類型（求助、咨詢、投訴）、詳細描述困難情況，點擊提交即可申報成功 。
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第三步：通過“咨詢記錄查詢”模塊，輸入手機號碼，點擊“發(fā)送驗證碼”，進行個人身份短信認(rèn)證，點擊“查詢”即可查看個人的咨詢記錄信息；點擊詳情，可查看答復(fù)內(nèi)容；點擊評價 ， 可對答復(fù)情況進行滿意度評價 。
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