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攜程、同程旅行進(jìn)入財報季，旅游企業(yè)的結(jié)構(gòu)性變革已經(jīng)來臨？( 二 )

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攜程數(shù)據(jù)顯示，從2021年下半年到2022年4月，平臺的露營產(chǎn)品數(shù)量增長了近10倍 。另據(jù)途家數(shù)據(jù)顯示，2022年“五一”假期，鄉(xiāng)村民宿預(yù)訂量首次超過了城市民宿預(yù)訂量；整體上 ， 鄉(xiāng)村、郊區(qū)獨棟別墅的訂單量，比疫情前增加了50%至80% 。
據(jù)機構(gòu)調(diào)查表明，2022年國慶假期，本地周邊酒店訂單占比超六成 。用戶在酒店消費方面出手更闊綽，本地周邊的酒店訂單平均花費較去年增長近一成 。
而需求變化下，那些早早著眼于本地消費市場、聚焦本地游的平臺紛紛取得了增長 。
以同程旅行為例，在其最新公布的第三季度財報中，其低線城市酒店間夜量同比增長近10% ， 汽車票銷量同比增長100% 。從收入和利潤上，同程旅行當(dāng)季實現(xiàn)收入20.48億元，同比增長5.6%；實現(xiàn)經(jīng)調(diào)凈利潤2.52億元 ， 經(jīng)調(diào)整凈利潤率12.3% 。其中，住宿預(yù)訂收入8.19億元，同比增26.9% ， 其它收入同比增長42.9%達(dá)到2.43億元 。

攜程、同程旅行進(jìn)入財報季，旅游企業(yè)的結(jié)構(gòu)性變革已經(jīng)來臨？

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分析來看，同程旅行的業(yè)績增長主要受益于對下沉市場和本地市場的發(fā)掘 。
財報數(shù)據(jù)顯示，截至2022年9月30日，同程旅行居住在中國非一線城市的注冊用戶總數(shù)占比為86.7%；3季度，同程旅行在微信平臺上約60%的新付費用戶來自中國的三線或以下城市 。
如何擊中新圈層
多位文旅產(chǎn)業(yè)人士均表示，經(jīng)過3年的疫情洗禮，文旅已很難回到過去粗放式的發(fā)展軌道上 。復(fù)星旅文董事長錢建農(nóng)近期談到，中國旅游業(yè)將在未來五到十年里出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，從觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)變 。而旅游企業(yè)也將面臨非常大的轉(zhuǎn)型壓力 。
而要適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變，中國文旅產(chǎn)業(yè)要從服務(wù)到體驗上，想方設(shè)法滿足新客群、新圈層的消費需求，因此旅游企業(yè)需要從渠道優(yōu)化、客流獲取、旅游創(chuàng)新等維度 ， 做出根本調(diào)整 。
從最基礎(chǔ)的維度上看，在廣大的低線市場中 ， 許多目的地的數(shù)字化改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成 。旅游企業(yè)如果可以提高服務(wù)意識，盡可能多地覆蓋場景渠道 ， 提供數(shù)字化服務(wù)，便可獲得搶跑機會 。
以同程旅行為例，截至第三季度，同程旅行平均月活躍用戶（MAU）2.8億，平均月付費用戶（MPU）3600萬 ， 兩項數(shù)據(jù)均創(chuàng)下新高 。截至2022年9月30日的12個月付費用戶2億，同比增加2.2% 。
在場景端，同程旅行覆蓋了酒店掃碼住、景區(qū)掃碼游、智慧汽車票等，廣泛觸達(dá)了中國低線城市的用戶，為他們提供了方便快捷的出行預(yù)訂服務(wù) 。
在產(chǎn)品層面 ， 同程旅行“黑鯨會員”合作的頭部品牌已超過20個，并在App端上線了本地消費專題頁，聯(lián)合星巴克、肯德基、麥當(dāng)勞等知名線下品牌發(fā)優(yōu)惠券；交通上接入了“城市通”公交卡等各類公交產(chǎn)品 。
此外，“文旅融合”也已成為國家促進(jìn)文化事業(yè)繁榮和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要舉措 。中信證券在近期的研報中表示：文化旅游項目運營和內(nèi)容創(chuàng)意的服務(wù)商最被看好 。
例如，當(dāng)下的露營提供的已不再是簡單的設(shè)施服務(wù)，還需要經(jīng)營者與各種玩法、業(yè)態(tài)接駁 。如團(tuán)建企業(yè)、親子游機構(gòu)，都可以以營地為載體，而OTA平臺則可以幫助機構(gòu)串聯(lián)起供應(yīng)商入局 。
廣闊的來自低線城市的用戶，在希望獲取高質(zhì)量服務(wù)的同時，也越來越青睞于“本地游”的豐富設(shè)計 ， 以及“旅游+X”、“酒店+X”的娛樂要素新玩法 。例如同程旅行與橫店舉辦的水上音樂節(jié)期間，該景區(qū)訂單量單日環(huán)比最高增長250% 。
攜程、同程旅行進(jìn)入財報季，旅游企業(yè)的結(jié)構(gòu)性變革已經(jīng)來臨？

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