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三星|三星返華，新官還差三把火( 二 )

三星折疊屏冬奧_北京冬奧


但三星這種主打高端客群的全球品牌 ， 在需要討好國內(nèi)消費者的前提下 ， 決定了它選擇代言人或是宣傳視頻中的出場人物 ， 必定得是國民度高 ， 爭議性小 ， 且路人緣較好的明星 。
而痞幼在業(yè)內(nèi)的口碑則頗為敏感 ， 打擦邊球 ， 炒CP ， 樹立高學(xué)歷人設(shè)結(jié)果被扒疑似造假 ， 不雅視頻一事更是來回澄清又幾次三番被提及 。
最終導(dǎo)致官方微博引起網(wǎng)友一片罵聲 ， 不少網(wǎng)友認(rèn)為三星被拉低了檔次 ， 以致于三星緊急刪除了該條微博 。

事實上 ， 三星此舉不是孤例 。 此前豪車品牌勞斯萊斯邀請網(wǎng)紅晚晚林瀚夫妻代言 ， 引發(fā)網(wǎng)友爭議 ， 最終不得不以道歉收尾；更早還有楊笠出鏡奔馳宣傳片事件 ， 最終也是奔馳方面將視頻設(shè)置為“僅粉絲可見”而結(jié)尾 。
當(dāng)然 ， 三星此次自砸招牌 ， 一定程度上顯示出 ， 決策層依舊對國內(nèi)市場沒有深刻了解 ， 還處于水土不服的狀態(tài) ， 這其實也是權(quán)桂賢沒能實現(xiàn)“起死回生”的重點所在 。
在這個關(guān)鍵時刻 ， 除了營銷方面存在失誤 ， 三星的產(chǎn)品也掉了鏈子 。
據(jù)一些提前拿到S22新機(jī)的用戶反饋 ， 部分產(chǎn)品出現(xiàn)了屏幕閃爍現(xiàn)象 。 一位來自三星官方論壇的版主回復(fù)并承認(rèn)了該問題的存在 。
在國內(nèi)還未發(fā)售的情況下 ， 此情此景難免會讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑 ， 而國人本就比較擔(dān)心三星手機(jī)的質(zhì)量問題 ， 這更為S22在國內(nèi)的銷售增加了一層不確定性 ， 當(dāng)然也為韓鐘熙的新官之路增加了負(fù)擔(dān) 。
產(chǎn)品質(zhì)量和營銷手段會直接影響品牌形象 ， 三星深知這個道理 ， 但也是當(dāng)下最難解決的問題 ， 不過除此之外 ， 三星想要拿回國內(nèi)市場 ， 還需要在銷售渠道上補(bǔ)課 。
渠道落下世代差三星在國內(nèi)落寞的這些年 ， 其他廠商趁機(jī)夯實了自己的銷售渠道 ， 并且快速拉開了差距 。
據(jù)「科技新知」觀察發(fā)現(xiàn) ， 線上渠道部分 ， 三星天貓官方旗艦店的粉絲數(shù)僅有550萬 ， 約是OPPO的1/5、小米的1/8；三星京東自營店的關(guān)注數(shù)為3000萬 ， 小米為6700萬 ， 被外力打壓的華為也有6250萬人關(guān)注 。
在線下 ， 差距更為明顯 。 根據(jù)官網(wǎng)顯示 ， 三星在全國的授權(quán)店僅有700余家 ， 而小米在去年10月 ， 便已實現(xiàn)萬家小米之家的規(guī)模 ， 將縣級市場覆蓋率提升至80%；OPPO在2020年就已經(jīng)有20萬個售賣點；華為2020年中國區(qū)零售體驗店數(shù)量也過萬 ， 售后服務(wù)點覆蓋全國97%以上地市和70%以上縣區(qū) 。
一名三星銷售人員向「科技新知」表示 ， 即便是在廣州這樣的消費大省 ， 也并非所有地區(qū)都有授權(quán)店 ， 并且三星線下銷售渠道主要還是授權(quán)體驗店 ， 旗艦店并不多 ， 而包括京東、國美、永樂在內(nèi)的線下門店中 ， 雖然有鋪貨 ， 但銷售的品類不如授權(quán)店齊全 ， 也不是銷售主力 。
造成這一境況的最大原因 ， 恐怕還是在于三星在國內(nèi)的渠道結(jié)構(gòu) 。

據(jù)悉三星在大陸地區(qū)渠道為FD+TDA+NDA結(jié)構(gòu) ， FD就是廠家以省為單位的資金物流平臺（省級直供銷售的模式） ， TDA和NDA即廠家直供核心客戶和全國連鎖大客戶（蘇寧、五星、迪信通、樂語等） 。
這種模式雖然減少了中間環(huán)節(jié) ， 加強(qiáng)了終端管理和價格控制 ， 但這種經(jīng)銷商體系很難下沉到三四線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)這些“邊緣區(qū)域” ， 并且一旦品牌觸犯到經(jīng)銷商利益 ， 經(jīng)銷商很可能出現(xiàn)“集體反水”的情況 ， 此前諾基亞就發(fā)生過類似事件 。
此外 ， 經(jīng)銷商的銷量也與品牌產(chǎn)品、聲譽(yù)等直接掛鉤 ， “雖然三星利潤高 ， 但爆炸門事件過后 ， 銷量一落千丈 ， 很多同行都不愿再賣三星了” ， 上述銷售人員表示 。
值得關(guān)注的是 ， 國內(nèi)市場的智能硬件銷售目前還有一個新的趨勢 。

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