2020—2021采暖季臨沂蘭陵匯泉熱力供熱繳費指南
供暖時間
2020年12月1日—2021年3月10日 ， 共計100天 。
注意：如遇極端天氣 ， 匯泉熱力公司將提前供暖 。
繳費時間
截止至2020年11月10日
注意：請廣大熱用戶在收費期內盡快辦理供暖交費業務 ， 以免影響您的按時正常供暖 。
繳費方式
（一）供熱營業大廳
非居民及居民戶可前往“蘭陵匯泉供熱營業大廳”現場辦理本年度采暖費交納業務 ， 現場交費可采用掃碼及現金交納方式（請盡量優選非現金方式） 。
營業時間：早上8：00一下午5:30
繳費時間：現場交費自2020年9月28日開始正常交費
繳費優惠：當日現場交費戶前50名贈送價值100元特別禮品一份！
（二）微信、支付寶
繳費流程
居民熱用戶選擇進入“生活微費“→選擇點擊“供暖費”→搜索點擊“蘭陵匯泉熱力有限公司”后 ， 輸入本戶熱用戶編號點擊下一步 ， 并對顯示熱用戶信息及交費金額確認后點擊支付 。
繳費時間
微信自2020年9月28日開始正常交費；支付寶自2020年10月9日后開始正常交費 。
（三）銀行柜臺代收
居民熱用戶選擇前往所屬區城內各農商行營業網點（原農村信用社）內出具本戶供暖用戶編號后直接查詢交納 。
收費時間：自2020年10月9日開始
注意：熱用戶供暖交費前應對所交金額進行核對 ， 如有疑問或無法正常操作交費的 ， 請及時聯系我公司進一步核定后再交費 。
繳費標準
1）居民戶：19元/平方/采暖期
2）非居民戶：30元/平方/采暖期
報停復開
辦理時間：2020年10月10日前
辦理地點：匯泉熱力公司營業大廳
辦理須知
1）上年度正常供暖、本年度不繼續供暖的熱用戶：
須于本年度10月10日前 ， 至我公司辦理供暖”報停”業務并自行關閉入戶檢修閥門；
2）上年度未供暖（已停供）、本年度繼續不供暖的熱用戶：
不需要重復辦理”報停”業務；
3）上年度未供暖（已停供）、本年度需供暖的熱用戶：
①因該類用戶在收費系統中處于”停供”狀態 ， 所以在銀行供暖網點繳費時需告知收費員 ， 現場開通后即時恢復交費；
②在微信、支付寶繳費的該類用戶請提前致電供熱業務咨詢辦理電話 ， 即時開通后再登錄交費 。
4）未按要求及時報停的熱用戶：
①匯泉熱力公司將于11月15日前統一做被動報停處理；
②如被動報停用戶在12月1日后室內處于供暖狀態 ， 則該熱用戶須按規定補交取暖費及繳納相應違約金 。
注意：
①用戶因外出或暫無法及時至匯泉熱力公司辦理報停的 ， 可效電公司進行確認后辦理電話報停；
②所有“報停、開通”辦理均不收取任何受用 。
供暖面積及用暖性質變更事宜
熱用戶應在年度供暖繳費期開始前10日內 ， 持有效變更證明前往供熱營業大廳 ， 登記落實后辦理變更手續 。
注水試壓
本年度供暖系統統一注水打壓時間于10月初另行通知 ， 屆時敬請關注物業張貼的熱力公司《供暖通告》 ， 以及各類媒體等宣傳告知 。
繳費收據
因時間原因 ， 本年度電子發票業務暫未開通 。
注意：
1）通過微信或支付寶方式交費后 ， 匯泉熱力公司收費系統后臺自動生成繳費記錄 ， 此類熱用戶有無供暖交費單據不影響正常供暖；
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