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【售后服務|買家電，實體店和網上購買到底有什么不同？看完這2點你就明白了】
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現(xiàn)在不管男女老少都可以在網上購買物品 ， 這樣就省出線下購物的時間了 。 不過有好就有弊 ， 因為現(xiàn)實中沒有看過那個物品 ， 所以你也不知道實物到底是不是所想的那個 。
家電同樣如此 ， 家電價格都不怎么便宜 ， 有很多人在網上買相對不安心許多 ， 雖然買到的相對實體店比較便宜 ， 但又怕會是劣質品 。 這就讓許多人糾結起來 ， 今天咱們看看買家電到底是線上好還是線下好！
相同部分
｜?購買流程
家電的購買流程一般線上線下都一樣 ， 如果在線下買 ， 一般會有那種比較大的電器商城 ， 專門用來賣電器 。
要是在線上 ， 可以選擇在淘寶或者蘇寧自營這樣的平臺購買 ， 付完款一般會選擇離你較近的商場倉庫里發(fā)貨 ， 你也能盡快的拿到自己的物品 。
線下還有那種小賣店 ， 就像你經常能夠看到路邊上的品牌店 ， 線上就是那種專賣店或者專營店了 ， 如果在這兒買 ， 一般是品牌廠家發(fā)貨 ， 售后并提供安裝服務 。
｜?售前或售后服務
無論是在線上還是線下 ， 購買家電后一般得到售前或售后服務也是一樣的 ， 一般是由商場和品牌共同提供 ， 產品出現(xiàn)問題后 ， 可以撥打其中任何一個電話 。
有些家電還會提供免費或者收費的延保服務 ， 不過需要觀察一下到底是商家還是品牌提供的 ， 延保期間出現(xiàn)任何問題都需要找品牌方進行檢修 。
要是在小賣店購買完家電 ， 所有的售后都是交由品牌提供 ， 保修期過來了之后 ， 需要撥打商場或者品牌售后電話報修 ， 不過這個時候一般都是需要收費的 ， 通常商場里的比較便宜些 。
不同部分
｜?家典型號
線上線下一般銷售的家電型號基本都有差 ， 不過也有相同的 ， 但商家不一定告訴你這是同款 ， 只是在原本的基礎上 ， 像一個字母 ， 加數(shù)字這樣的方法 。
除了線上線下 ， 就算是不同的商家或者線下門店 ， 出售的型號的也是不一樣 ， 以防顧客四處去比價 。
｜?家電款式
有的家電線上和線下的款式也是不一樣的 ， 線上有線上專供款 ， 線下有線下專供款渠道不同 ， 款式也是不太一樣的 。
線下專供款一般更適合老年人 ， 外觀比較 普通不過外殼質量不錯 ， 參數(shù)和功能啊也是比較簡單的 。
而線上正好相反 ， 更適合年輕人的喜好 ， 造型一般設計的比較獨特 ， 參數(shù)和功能一般都是比較好的 ， 不過外殼質量相對而言要差些 。
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