【抖音:日均下架8萬余條危害未成年人身心健康內容】

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5月30日消息,在六一兒童節前夕,抖音發布《2022抖音未成年人保護數據報告》(以下簡稱“報告”) 。報告顯示,針對疑似未成年人消費問題,抖音已經建立“事前預防-事中攔截-事后退款”機制,目前從申請到核實、退款,97%都能在24小時內完成 。
去年9月起,抖音推出平臺史上最嚴青少年模式,14歲以下實名認證用戶全部進入青少年模式,且無法自行退出 。
在抖音青少年模式下,用戶每天默認只能使用40分鐘,且晚上22點至次日早上6點不能使用 。抖音的“同城”“熱搜”等入口會被隱藏,青少年也無法使用私信聊天和直播功能,更不能充值、打賞 。

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抖音還對青少年模式設置了退出漏洞防范機制,如果賬號已經處于青少年模式狀態,卸載APP重裝、換手機登錄等方法均無效,再次上線仍會被強制進入青少年模式 。
據介紹,近日,抖音還優化了親子平臺使用體驗 。家長打開親子守護引導頁,可以看到更具體的管理孩子使用時長、青少年多彩內容介紹和查看使用周報等詳細功能介紹,同時,親子賬號綁定方式也進行了優化 。
報告顯示 , 為了滿足青少年的內容需求,截至目前,抖音青少年模式已經覆蓋了包括語言學習、國學詩詞等多個內容類別,平均每天新增優質視頻9146條 。
報告顯示 , 2021年6月到2022年5月,抖音平均每天下架8萬余條危害未成年人身心健康的內容信息,日均梯度封禁337個青少年不友好賬號 。另外,抖音每天攔截詐騙未成年人等高風險行為2萬余次 。
針對未及時開啟青少年模式而出現的疑似未成年人直播消費問題 , 抖音推出了“事前預防-事中攔截-事后退款”的機制 。
此外,抖音還設置了青少年守護客服專線 。數據顯示 , 客服專線平均每天服務1091人次,80%的來電可以在20秒內接通 。(一橙)
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