對于已經深耕中國家裝23年的東易日盛來說,誠信家裝與口碑服務一直是其企業發展的核心理念 。東易日盛于1997年成立至今,已走過二十余年,在本月更是將迎來自己的23歲生日 。正是因為東易日盛始終相信并堅持著:能夠做好品牌的本質便是誠信為本,同時向客戶提供*質、專業的服務和全面的品質保障,品牌只有將自身的服務與產品做到*,才能真正獲得客戶們的認可這一理念,才可以讓超50萬中國家庭選擇將房子托付給東易日盛,且在10分滿分的情況下客戶滿意度常年保持在9.6分水平 。盡管東易日盛在客戶中的口碑向來很好,但作為行業龍頭企業的東易日盛并沒有滿足現狀或止步不前,秉著一心為客戶提供更好家裝服務的信念,反而每年都在不斷提升自己的服務水準、工藝標準與工藝材料,并通過自主研發的多項家裝黑科技系統,用科技賦能家裝,讓“水很深”的家裝流程從此變透明,也為廣大業主帶來更具安全感的家裝服務體驗 。
【東易日盛聯合京東發起第三屆誠信家裝行動】
作為中國家裝首家A股上市的企業,東易日盛始終認為“家裝行業*核心的競爭力,從來都是施工管理和交付質量”,自中國家裝行業誕生以來,成功的企業無一不是在這兩個方面表現出色且穩定的企業、品牌 。自2009年以來,東易日盛一直堅持客戶回訪制度,回訪客戶近10萬余戶,就是這樣一步一個腳印地踐行誠信家裝,誠心誠意為客戶服務,贏得了客戶的信賴 。東易日盛在2018年,暨東易日盛21周年慶之際在行業內率先舉辦以誠信家裝為主題的“誠信家裝行動”,截止到今年活動已經是第三屆了,在往屆的行動中,東易日盛攜手今日頭條、新浪、網易、騰訊等全國知名媒體對外發聲,充分展示了其作為A股上市品牌的雄厚實力與誠信家裝基因,并展現出企業始終用實際行動在踐行誠信家裝的信心與決心 。8月22日,東易日盛23周年慶典暨第三屆誠信家裝行動即將正式啟動,相信東易日盛定會繼續用行動踐行誠信家裝理念,為更多客戶提供高品質高質量的裝修服務 。
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科技家裝完好交付 解放裝修全過程
為提升服務質量,東易日盛除了舉辦線下鉆石工程PK賽外還通過自主研發的家裝“黑科技”為廣大業主提供了前所未有的驗收交付體驗 。在多項“黑科技”中,東易日盛自主研發的360°交付管理天眼系統發揮了極大的作用,該系統可為業主提供裝修全程可視信息化服務,通過三大特色為業主解放裝修全過程 。*大特色是服務在線化,將裝修過程中的所有進度、真實評價互動、問題反饋統統移至線上,讓業主不用再頻繁跑施工現場盯進度,僅需一部手機便可享受*專業、省心的家裝服務體驗;第二大特色是過程透明化,只有信息對等、透明公開才能使裝修公司與業主雙方真正產生信任,東易日盛將裝修過程中每個環節的服務過程和結果全部對業主透明公開,并將其自動生成裝修日記以便日后維護管理導出數據;第三大特色也是科技家裝理念中較為核心的一點:結果數據化,使用360°交付管理天眼系統將裝修過程中的服務、施工、驗收、施工圖紙、水電視頻等相關流程全部數據化存儲,方便留存后期追蹤 。并通過與基礎數據相結合使得10000+件材料、100+個施工節點以及10+位人員對接僅需一部手機便可全部搞定,切實提升客戶體驗真正做到解放裝修全過程,讓每一位客戶都可以安心、省心地交付驗收入住新家 。
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東易日盛作為一家中國500強企業,23年來一直在不斷提升自己的專業服務水平與施工交付質量,踐行誠信家裝理念以回饋消費者的信任 。也正是因為東易日盛始終堅持著“客戶價值*,用心傳遞愛心”的核心價值觀,才能讓東易日盛達到如今連續十三年蟬聯行業品牌價值*的位置 。對于服務行業尤其是家裝行業來說,客戶的反饋便是*的口碑 。希望東易日盛在未來可以再接再厲,繼續為廣大業主帶來質優價美的高品質裝修服務,圓更多人的裝修夢 。
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