text":"3月15日晚 , 央視315曝光了口碑營銷公司英邁思操縱搜索結果的事件 。
央視報道稱 , 英邁思 , 是一家為企業提供口碑服務的互聯網技術公司 , 宣稱專為企業打造品牌、搜索、口碑的閉環私域流量池 。
該公司負責人告訴央視記者 , 網民在問答、百科、論壇等尋求幫助時 , 所看到的問題和答案 , 很多都是由他們這樣的口碑公司冒充真實用戶“自問自答”做出來的 。
【英邁|315曝光:營銷公司操縱搜索結果 用技術讓網頁404】例如 , 在一組關于元宇宙概念產品的問答中 , 其中一個問題涉及元宇宙虛擬地產投資 , 回答內容稱投資虛擬地產正值火熱 , 并稱自己在某公司平臺投資虛擬地產 。 “站在第三方的角度 , 告訴大家投資這個 , 是可以賺錢的 。 ”
除了雇傭水軍冒充真實用戶自問自答誤導網民外 , 口碑營銷公司還有一種技術“萬詞霸屏” , 通過對上萬個海量關鍵詞的設定 , 讓用戶在搜索時 , 被推廣公司始終能排在前面 。
央視記者在上海頂匠公司的系統后臺看到 , 他們為某國際學校做的萬詞霸屏 。 當有家長搜品牌校區、靠譜小學、靠譜校區 , 這所國際學校都會排在靠前的名次 。
而對于一些用戶發布的批評性報道、用戶投訴等 , 口碑營銷公司也會利用技術手段 , 直接讓網頁顯示成 , 找不到內容的404頁面 。
英邁思的業務經理特意出示了他們和某企業所簽訂的輿情凈化合同 , 完成合同后的工作總結顯示 , 英邁思把涉及這家企業拖欠工資等多條負面消息做了404化的處理 。 “投訴內容本身實際上還是存在 , 只是我們給它做了404屏蔽掉了 。 ”
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