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營口ETC使用常見問題匯總 出高速口etc失敗怎么辦

生活百科電子標簽

營口etc使用常見問題匯總：
1、哪些車輛可以辦理電子標簽
答：目前我省ETC遼通卡及電子標簽業務的辦理對象只針對客車車型，暫時貨車及摩托車無法辦理ETC業務，個別廠牌、型號的車輛前擋風玻璃對微波信號有屏蔽作用，用戶自行處理后亦可辦理 。
2、電子標簽安裝在車輛的什么位置？答：小客車安裝在擋風玻璃后視鏡附近位置，大客車安裝在擋風玻璃中間靠下位置 。該位置是ETC車道設備讀取電子標簽信息的最佳位置，能最大限度的保障電子標簽交易的可靠性 。
3、已安裝電子標簽的遼通卡用戶車輛可以用哪些方式通過收費站？答：用戶將遼通卡正確插入電子標簽后，可以通過不停車方式通行ETC入口和出口車道，在未設ETC車道的收費站或在ETC車道交易失敗時，用戶需將遼通卡從電子標簽中取出，進入人工收費（MTC）車道（或入口自助發卡車道）以停車刷遼通卡的方式通行 。
4、使用電子標簽通過ETC車道時，是否必須插入遼通卡？答：是 。只有正確插入遼通卡，電子標簽才能正常使用，否則系統無法完成交易，車輛不能正常通過ETC車道 。
5、使用遼通卡配合電子標簽通過ETC車道時，用戶如何判斷交易成功？答：ETC車輛通過ETC車道時，電子標簽會發出“嘀”的一聲，車道信號燈變為綠色，車道欄桿自動開啟，說明交易成功，同時車道顯示屏會顯示遼通卡類型、車牌號及消費金額等信息，此時車輛可不停車正常通過 。
6、ETC車輛通過ETC車道時的車速最高是多少？答：ETC車輛通過ETC車道時應保持車速在20公里/小時以下
7、ETC車輛進入ETC車道時出現交易失敗情況時如何處理？答：此時車輛應從ETC車道旁出口駛入相鄰的人工車道，將遼通卡從電子標簽（OBU）中拔出，交給收費員作為通行卡（及付費卡）來使用 。
8、ETC車輛到達高速公路出口時無法提供遼通卡或通行卡時如何處理？答：此時車輛用戶應主動說明情況并提供有效的入口收費站信息，經收費站相關管理人員核實確認后，據實收取相應的通行費 。若車輛入口時使用遼通卡作為通行卡，則出口正常繳納通行費即可；若車輛入口時領取了通行卡并丟失的，則還需要補交通行卡工本費20元 。若用戶無法提供有效入口收費站信息并查詢無入口信息確認為車輛作弊的，則按路網距出口站單項最遠距離收費站為入口的2倍通行費，作為本次應收的通行費額 。
9、儲值卡的卡內余額不足時，是否可以透支使用？答：不可以，此時儲值（遼通）卡無法作為付費卡使用，用戶需在現場全額現金支付通行費 。
10、ETC車輛能否通行收費站的入口自助發卡車道答：能 。當ETC車輛駛入收費站的入口自助發卡車道時，應停在自助發卡機前并將遼通卡拔出后貼近讀寫區域并停留1秒以上，刷卡成功后，用戶會聽到“嘀”的一聲以及語音提示“刷卡成功”，同時車道信號燈變為綠色，此時車輛可正常通過 。當然，用戶也可以選擇按鍵取卡的方式領取一張通行卡，但出口則無法通行ETC車道，只能從人工車道通行 。
11、在高速公路入口領取通行卡，出口還能使用遼通卡支付通行費么？答：可以，因入口時未刷遼通卡，出口時無法通行ETC車道，可在人工車道出口將通行卡和遼通卡同時交與收費員即可，用遼通卡支付通行費 。
12、遼通卡內記載車牌號碼與標簽記載或車輛車牌號碼不一致，是否可正常通行ETC、MTC？答：不能，遼通卡內記載車牌號碼、標簽記載車牌號碼、車輛車牌號碼，三者必須一致，否則無法通行ETC車道，只能通行人工車道；通行人工車道時若遼通卡記載車牌與實際車牌不一致，則無法用遼通卡支付通行費，只能用現金來支付 。

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