1、金融服務(wù)營銷是金融學(xué)和營銷學(xué)的交叉領(lǐng)域 。進(jìn)人新世紀(jì)以來，服務(wù)營銷的前沿研究使?fàn)I銷學(xué)的視角和理念發(fā)生了革命性的變化，價(jià)值的共同創(chuàng)造成為服務(wù)營銷的核心理念 。這一新的核心理念對(duì)金融服務(wù)營銷的研究具有導(dǎo)向作用 。
【金融服務(wù)營銷的理念 金融服務(wù)營銷的理念的變遷】2、價(jià)值共同創(chuàng)造模型揭示了金融服務(wù)營銷必須強(qiáng)調(diào)作為服務(wù)供應(yīng)商的金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者的有效互動(dòng)，成為價(jià)值的共同創(chuàng)造者 。這一通過互動(dòng)共同創(chuàng)造價(jià)值的模型對(duì)于提升銀行等金融機(jī)構(gòu)的核心競爭力具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)意義 。
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