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盲盒|“元?dú)獠柯洹泵ず蠥PP抽獎玩“貓膩”，被罰60萬元

成都盲盒不正當(dāng)競爭

盲盒|“元?dú)獠柯洹泵ず蠥PP抽獎玩“貓膩”，被罰60萬元

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盲盒|“元?dú)獠柯洹泵ず蠥PP抽獎玩“貓膩”，被罰60萬元

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擅自更改盲盒獎池的抽獎機(jī)制
致中獎概率與宣傳不一致
日前
四川省通報(bào)典型案件
成都語沐電子商務(wù)有限公司被罰款60萬元
01
中獎概率不準(zhǔn)確、不真實(shí)
“元?dú)獠柯洹泵ず蠥PP被立案調(diào)查
2021年12月 ， 四川省成都高新區(qū)市場監(jiān)管局陸續(xù)收到消費(fèi)者關(guān)于成都語沐電子商務(wù)有限公司（一以下簡稱成都語沐公司）涉嫌不正當(dāng)競爭、消費(fèi)欺詐、虛假宣傳的多起投訴舉報(bào) 。
據(jù)了解 ， 自2021年7月始 ， 成都語沐公司以盲盒的形式在其所屬手機(jī)APP“元?dú)獠柯洹敝袖N售各類商品 。 其中在盲盒抽獎模塊 ， 共設(shè)置有多達(dá)上百種的盲盒獎池 ， 例如：“這箱有禮”“表里如一”“華為悶包”“驢友出征”池等等 。

2022年1月6日 ， 高新區(qū)市場監(jiān)管局對成都語沐公司現(xiàn)場檢查 。 經(jīng)初查 ， 其公司所屬APP抽獎頁面中 ， 所展示的各等級獎品的中獎概率不準(zhǔn)確、不真實(shí) 。
該行為涉嫌違反《廣告法》 ， 1月7日 ， 高新區(qū)市場監(jiān)管局對其立案調(diào)查 。
02
獎品少了
宣稱的中獎概率卻沒有變化
1月19日 ， 高新區(qū)市場監(jiān)管局對成都語沐公司第二次現(xiàn)場檢查 。
【盲盒|“元?dú)獠柯洹泵ず蠥PP抽獎玩“貓膩”，被罰60萬元】經(jīng)查 ， 元?dú)獠柯銩PP各類盲盒獎池中 ， 均投放有價(jià)格幾十元到三萬元不等的各類商品 ， 消費(fèi)者可支付69元至1299元在相應(yīng)價(jià)格的盲盒獎池里抽取盲盒 。
以“表里如一”獎池為例:
消費(fèi)者支付999\\1299元購買抽取一次獎品的機(jī)會 。 在元?dú)獠柯銩PP盲盒抽獎模塊的“查看寶貝”頁面 ， 顯著標(biāo)注了各等級獎品的中獎概率 ， 并展示獎池中所有獎品的相關(guān)信息 。
具體為“終極 0.04%、特級 0.08%、高級 15.97%、中級67.87%、初級 16.04%” 。
終極獎品為OMEGA（歐米茄）、浪琴（LONGINES）、雷達(dá)（RADO）等手表 ， 標(biāo)價(jià)29999元至12100元 。
其他等級的獎品的價(jià)格逐步遞減 ， 最低價(jià)格的獎品是價(jià)格標(biāo)注為1099元的羅西尼（ROSSINI）手表 。

▲4月18日該APP頁面截圖 。 資料圖
問：抽獎頁面中的中獎概率是如何得出的呢？
成都語沐公司在設(shè)置獎池之初 ， 根據(jù)各等級獎品占獎池中獎品總數(shù)量的百分比計(jì)算得出的靜態(tài)數(shù)據(jù) ， 即：各等級獎品的數(shù)量/獎池獎品總數(shù)量 。
截至2021年12月12日 ， 成都語沐公司根據(jù)消費(fèi)者在某個獎池中抽出的具體獎品 ， 隨即向該獎池補(bǔ)充相對應(yīng)的獎品 ， 以維持中獎概率的恒定和正確 。
2021年12月13日至2022年2月3日 ， 成都語沐公司調(diào)整了獎池的部分操作規(guī)則和維護(hù)措施 ， 無論消費(fèi)者在獎池中抽出何種獎品 ， 成都語沐公司均不向該獎池補(bǔ)充獎品 ， 直至該獎池獎品被抽取完或者該獎池生命周期終結(jié) 。
期間 ， 成都語沐公司銷售盲盒280587個 ， 銷售總額34047091元 。
上述期間 ， 隨著盲盒不斷地被消費(fèi)者抽出之后 ， 各等級獎品占獎池獎品總數(shù)量的百分比在不斷地進(jìn)行動態(tài)變化 ， 而成都語沐公司并未對中獎概率作出相對應(yīng)的實(shí)時(shí)調(diào)整 ， 也未對獎池中的被抽出的獎品進(jìn)行針對性地補(bǔ)充 。
03
虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳
被行政處罰60萬元
在成都語沐公司未對APP抽獎頁面中的中獎概率進(jìn)行充分說明和履行告知義務(wù)的情況下 ， 消費(fèi)者會認(rèn)為該概率是盲盒獎池中各類獎品即刻的中獎概率 。 同時(shí) ， 該中獎概率 ， 尤其是終極、特級獎品的中獎概率的大小以及真實(shí)與否會對消費(fèi)者的購買行為造成重大和實(shí)質(zhì)上的影響 。

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