【小米科技|出貨量超2億臺！從海爾智家到小米，誰在收獲智能家居紅利？】
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文/楊劍勇
在智能家居這條賽道上 ， 關注度較高的主要是華為、小米、海爾智家等一些大廠 。 無論從機構調研報告 ， 還是自身財報披露 ， 均能體現出他們是智能家居市場上最大的玩家 。 2021年全年 ， 小米來自IoT與生活消費產品營收高達850億元 ， 同比增長26% 。 海爾智家營收則達2275.56億元 ， 倘若還原卡奧斯業務出表影響 ， 同比增長15.8% ， 凈利潤130.7億元 ， 同比增長47.1% 。
智能家居需求強勁 ， 今年出貨量有望突破2.6億臺
智能家居已成為最具潛力的消費科技市場 ， 主要在于消費者對各種智能設備保持著強勁的需求 ， 市場前景廣闊 。 從出貨量數據來看 ， 2021年我國智能家居設備市場出貨量超過2.2億臺 ， 2022年預計出貨量將突破2.6億臺 ， 同比增長17.1%；到2026年預計突破5億臺 。 這一數據來自IDC最新的中國智能家居設備市場季度跟蹤報告 。 同時 ， IDC指出雖然中國智能家居市場已經歷經了幾年的發展 ， 但仍遠未實現普及 。
一方面仍有大量用戶不了解智能家居 ， 并且不乏潛在消費者出于對復雜設置的擔憂而止步不前 。 因此 ， 廠商不僅需要從產品端精簡操作步驟 ， 更需要對渠道服務進行升級 ， 提升一線工作人員的專業性以提升觸達質量 ， 并積極與家裝等線下渠道合作、加強演示說明、降低用戶學習成本、加快用戶教育進程 。 筆者了解到 ， 小米與海爾智家在過去一年時間中 ， 不斷加強渠道下沉 ， 推進銷服一體門店建設 。
渠道下沉 ， 場景是智能家居落地最佳實踐
小米新零售策略中 ， 通過下沉門店建設 ， 并通過全鏈路數字化運營、加強店員的專業度培訓、提高IoT產品的銷售連帶率 ， 以此提升門店運營效率 。 目前 ， 擁有五件及以上連接到小米AIoT平臺的設備（不包括智能手機、筆記本電腦及平板）用戶達到880萬 ， AIoT平臺連接設備數達4.34億臺 。 其中 ， 智能大家電品類（空調、冰箱、洗衣機）2021年收入同比增長超60% ， 顯示出手機+AIoT雙戰略取得成效 。
在IoT重點品類中 ， 小米電視連續3年中國第一 ， 全球前五；小米智能空調全球出貨量超200萬臺 ， 同比增長超70% 。 顯示出小米在智能家居這條賽道上收獲頗豐 ， 無疑是手機陣營中最早收獲智能家居市場紅利的廠商 。 當然 ， 背后的隱憂在于生態鏈企業“去小米化”進程 ， 截至2021年12月 ， 小米共投資了390家企業 ， 華米、云米、九號公司、石頭科技是其中最具代表性的生態鏈企業 ， 紛紛加大培育自有品牌 ， 使得基于生態鏈企業為基礎 ， 搭建智能語音+AIoT平臺生態面臨考驗 。
海爾智家則累計建成1317家三翼鳥場景門店 ， 覆蓋全國1100多個建材市場 。 消費者通過親身在三翼鳥門店體驗全場景智慧定制后 ， 實現用戶價值提升 ， 包括客單價翻倍 ， 線下渠道體驗為王得以展現 。 從經營數據來看 ， 在場景品牌三翼鳥驅動下 ， 2021年 ， 海爾智家高端成套銷量同比增長62% ， 占比提升10.6個百分點 ， 升至37%；智慧成套銷量同比增長15% ， 占比提升2個百分點 ， 升至17% 。
因遍布全國各地場景門店 ， 消費者通過親身在三翼鳥門店體驗全場景智慧定制后 ， 實現用戶價值提升 ， 包括客單價翻倍 ， 線下渠道體驗為王得以展現 。 以場景觸達用戶 ， 有效帶動成套產品銷售 ， 繼而放大了單用戶價值 。 與此同時 ， 不僅提升單用戶價值 ， 還收獲高端市場增長機會 。 以高端品牌卡薩帝為例 ， 在1000余家三翼鳥店里 ， 通過場景帶動硬件銷售 ， 2021年卡薩帝營收達129億元 ， 同比增長40% 。
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