1.駕駛員
駕駛員立即靠邊停車(chē)，不急停，并在第一時(shí)間打開(kāi)前后車(chē)門(mén)，將乘客有序疏散 。
遇突發(fā)火情，利用車(chē)載滅火器進(jìn)行滅火，并向途經(jīng)車(chē)輛尋求滅火器幫助滅火 。
立即撥打110、119、120電話(huà)報(bào)警 。
車(chē)門(mén)無(wú)法打開(kāi)時(shí)，要指導(dǎo)乘客運(yùn)用安全錘敲碎車(chē)窗玻璃及打開(kāi)逃生門(mén)窗，有序組織撤離 。
發(fā)動(dòng)乘客群眾及時(shí)組織搶救傷員，并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng) 。
留取乘客群眾或知情人聯(lián)系電話(huà)，為事故處理提供證據(jù) 。
2.售票員、安全員：
在能打開(kāi)車(chē)門(mén)的情況下，售票員協(xié)助駕駛員高喊“請(qǐng)大家不要擁擠，有序疏散”，穩(wěn)定乘客情緒，讓車(chē)廂內(nèi)“慌亂”變得“井然有序”，防止因慌亂擁擠喪失逃生時(shí)機(jī)和發(fā)生踩踏事故 。
【公交車(chē)發(fā)生火災(zāi)該怎么辦】在遇車(chē)廂內(nèi)發(fā)生火情，在有序引導(dǎo)疏散的同時(shí)，利用滅火器撲滅初起火災(zāi)，利用安全錘、滅火器鋼瓶破窗，增加逃生通道 。
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