在司乘人員的指揮下，利用車門、逃生窗有序迅速逃生，并在車外做好后續人員撤離的接應，向途經車輛尋求滅火器幫助滅火 。
如果車上電氣線路燒損或因乘客過度擁擠導致車門無法開啟，或車內發現火情，應立即用車載安全錘敲碎玻璃，增加逃生通道 。
協助司乘人員利用滅火器滅火，利用安全錘、滅火器鋼瓶破窗，增加逃生通道，安全逃生后撥打119、110報警 。
使用安全錘敲碎玻璃時，最好敲打玻璃的邊緣和四角，尤其是玻璃上方邊緣最中間的部位，一旦玻璃有了開裂就意味著整塊玻璃內部的應力分布受到破壞，從而產生無數蜘蛛網狀裂紋，此時再砸幾下就能將玻璃碎片清除 。
當乘車人員衣服被火燒著時，要迅速脫下衣服，用腳將衣服的火踩滅；如果來不及，乘客之間可以用衣物拍打或用衣物覆蓋熄滅；跑到車外可就地打滾滅火，切不可慌亂后亂跑 。
公交車上路必備
公交司乘人員每日重點檢查車輛電路、油路等管路設施及安全錘、滅火器、三角架、車門手動應急開關等隨車安全設施是否齊備完好，堅決杜絕各種帶“病”車輛上路 。同時，加強乘車人員的檢查，避免乘客攜帶易燃易爆等違禁物品造成事件發生 。
對話
就城市公交車火災發生都有哪些特點，以及如何有效防范城市公交車火災事故等問題，昨天，采訪人員采訪了北京市消防局防火部宣傳處金德洙處長 。
采訪人員：城市公交車火災發生都有哪些特點？
金德洙：首先，發生突然，發展迅速 。公交車火災一般發生在車輛高速行駛中，火災發生帶有偶然性、突發性 。其次，燃燒迅猛、蔓延速度極快 。目前公交車特別是舊型車，車體內飾材料和布質座椅等為易燃可燃材料，一遇火源或燃燒發熱量高、發煙量大，且燃燒迅猛，蔓延極快 。最后，因為公交車空間狹小封閉，人員擁擠，逃生困難，一旦發生火災易造成人員傷亡和財產損失 。
采訪人員：城市公交車火災發生都有哪些特點？
金德洙：首先，發生突然，發展迅速 。公交車火災一般發生在車輛高速行駛中，火災發生帶有偶然性、突發性 。其次，燃燒迅猛、蔓延速度極快 。目前公交車特別是舊型車，車體內飾材料和布質座椅等為易燃可燃材料，一遇火源或燃燒發熱量高、發煙量大，且燃燒迅猛，蔓延極快 。最后，因為公交車空間狹小封閉，人員擁擠，逃生困難，一旦發生火災易造成人員傷亡和財產損失 。
采訪人員：如何做好城市公交消防安全工作，有效防范城市公交車火災事故？
金德洙：公交司乘人員每日重點檢查車輛電路、油路等管路設施及安全錘、滅火器、三角架、車門手動應急開關等隨車安全設施是否齊備完好，堅決杜絕各種帶“病”車輛上路 。同時，加強乘車人員的檢查，避免乘客攜帶易燃易爆等違禁物品造成事件發生 。
其中，司乘人員對乘客攜帶物品采取“一看、二問、三勸阻、四報警”的措施，嚴格對乘客攜帶易燃易爆等違禁物品的查堵，加強易燃易爆易腐蝕危險化學品檢查，加大“三品”查堵力度，嚴禁“三品”上車，將安全隱患徹底拒之在車門外 。
另外，司乘人員要密切注意每一位乘客的神色和舉動，發現車上不明物體或異常情況(如聞到酒精、汽油等刺鼻氣味時)，要立刻警覺、嚴密看護，不隨意觸碰，第一時間控制攜帶危險物品人員，同時撥打110、119進行報警 。
采訪人員：發生火災應如何進行處置？
金德洙：在營運過程中，遇到車廂內疑似易燃易爆等違禁物品氣味或乘客向司乘人員反映車廂內異常情況，采取以下應急處置措施：
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