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英特爾確認報告稱，Microsoft的2020年5月10日Windows更新導致某些類型的英特爾Optane內存出現問題 。 該公司周五下午表示，它已針對該問題發布了解決方法 。
根據Windows Latest 的報告，某些用戶報告了與Intel的Optane內存的兼容性問題，特別是無法加載用戶通過Twitter 報告的iaStorAfsServiceApi.dll 。 微軟教育集團在后續推文中證實，英特爾傲騰技術似乎與2020年5月更新不兼容 。
周五，英特爾發言人證實英特爾已了解此問題，并正在與Microsoft合作進行修復 。 他告訴PCWorld，兼容性問題特別適用于2017年首次亮相的Intel Optane Memory H10和原始的Optane Memory M10 。
英特爾將Optane設計為一種快速，持久的高速緩存，用于旋轉硬盤驅動器，當將固態Optane連接到相對較慢的硬盤驅動器時，這很有意義 。 想法是PC將從Optane緩存中讀取最常訪問的信息，從而提高整體性能 。 Optane Memory H10將Optane與單獨的SSD結合在一起，并在髖部連接在一起，作為一個連貫的驅動器 。 目前，它僅被出售給PC OEM以便內置到筆記本電腦中 。
Windows Latest指出，安裝過程會從設備中刪除一個Optane Memory固定文件，但仍嘗試運行該文件 。 該網站稱，這將導致兼容性錯誤和性能問題 。 英特爾對此表示否認 。 英特爾在一份聲明中說：“在更新Windows 10操作系統(OS)時，英特爾?傲騰內存M10 / H10沒有已知的功能或性能下降 。 ”
它還指出，該錯誤已作為Windows Insider流程的一部分報告給了Microsoft，但是以某種方式使其進入了發布版本 。 目前尚不清楚正在報告2020年5月更新和Optane內存問題的用戶是通過媒體創建工具強制進行更新，還是僅通過正常的Windows Update過程請求更新 。 目前，僅當用戶通過Windows Update明確要求時，才可以訪問2020年5月更新 。
【英特爾確認Optane Memory和Windows 10 May 2020更新的問題】 英特爾周五表示，正在與微軟合作以準備回應 。 一位發言人在一封電子郵件中說：“我們已經意識到了這個問題 。 ” “我們現在正在與Microsoft進行交流，很快就會得到答復，其中將包括一個用戶可以在此問題上獲得幫助的網站 。 ”
周五下午，英特爾表示已發布了一份支持文檔 ，其中詳細介紹了用戶在受影響的Optane內存出現問題時應采取的步驟 。 這些步驟涉及修復Intel Optane Pinning Explorer擴展以及刪除舊的擴展程序包 。
Microsoft的Windows 10 2020年5月10日更新程序是范圍和功能方面的適度發展步驟，目前已向要求Windows 10的Windows 10用戶提供 。 但是，如果用戶受到此支持頁上的任何這些問題的影響，則將其阻止 。 該頁面當前未列出與英特爾傲騰內存的任何兼容性問題 。
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