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投遞員是指使用郵政專用工具、設備 ， 按投遞郵件處理的質量、時限、方式要求 ， 進行國際國內郵件、機要郵件、特快專遞郵件、電報和各種報刊投遞的人員 。
投遞員職責：
１、認真執行投遞規范化服務標準 ， 著裝整潔 ， 儀表端莊 ， 對待用戶主動、熱情、耐心、周到 ， 正確解答用戶用郵咨詢 。
２、堅持“迅速 ， 準確 ， 安全 ， 方便”的服務方針 ， 嚴格按規定的頻次時限投遞郵件報刊、開取信箱（筒） ， 正確處理各類郵件的改、退和再投工作 。
３、貫徹執行各項業務規章制度和操作規范 ， 做好郵件報刊的交接驗收、勾挑復核和平衡合攏工作 。
４、采集、核實用戶名址信息 。
５、積極做好有關業務的上門宣傳攬收工作 。
６、遵紀守法 ， 服從指揮 ， 嚴格遵守郵政通信紀律 ， 愛護郵件報刊 ， 確保郵件報刊投遞安全 。
７、遵守交通規則 ， 保證行車安全 ， 維護保養車輛 。
８、搞好本段信報箱、信箱（筒）的清潔維護 ， 對破損的箱筒要及時報告班組長 。
【投遞員是干什么的】９、努力學習業務知識和操作技能 ， 熟悉段道范圍、用戶情況 ， 積累段道業務資料 ， 不斷提高業務、服務水平 。
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