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一般消費者選購手機時 , 往往格外關注產品性能、外觀等等 , 但其實售后服務也是至關重要的一個考量標準 。 像蘋果 , 它的售后就一直被用戶詬病 , 之前還爆出了國內國外差異對待用戶的黑料 , 讓不少國內的消費者對它粉轉黑 。 可見 , 用戶對手機售后是越來越重視了 。 一個品牌 , 產品很重要 , 而匹配的服務 , 更能展現品牌的良心 。
對此 , 國內的手機廠商也開始在售后賽道上賽跑 , 例如此前酷派就前瞻性地將售后期提升至“90天換機+2年質保” , 重新定義了行業的售后標準 , 得到了不少網友的青睞 。 要知道現在大多數手機廠商采用的都是“30天換機+1年質保” , 因為售后期越長 , 對產品品質的要求也會越高 , 品牌的壓力會因此大大增加 , 所以很少有廠商敢隨意延長售后期 。
有趣的是 , 酷派最近竟然在科技圈發起了一個讓人意想不到的挑戰!它公開喊話:后續如果有主流品牌敢跟進酷派“90天換機 , 2年質保”的售后標準 , 每一個品牌加入 , 酷派就送1000臺手機給用戶表示慶祝 , 頗有“對賭”挑戰那味兒!對此 , 不少網友都直呼“殺瘋了”、“卷起來、卷起來”!
此事目前在全網引起了廣泛的關注 , 也給了友商不小的壓力 。 不得不說 , 酷派這波叫板全行業的操作 , 頗有誰敢與我爭鋒的霸氣 , 姜還是老的辣啊!但不論是霸氣還是壕氣 , 這都需要底氣 , 而這份底氣也來自于品牌自身對產品的信心 。
小編認為 , 一個品牌能夠長遠發展 , 靠的是產品品質 , 還有品牌的理念和格局 。 酷派之所以這么多年來 , 一直打不倒 , 很大一部分原因是它一直在用產品說話 , 以身作則與友商共同提升消費者權益 , 能做到回歸服務用戶的初心 。
據了解 , 酷派此前一直深耕海外市場 , 目前重返中國市場還不到兩年時間 , 而回來后它干了很多令人眼前一亮的大事 , 除了此次提升了行業的售后標準 , 此前它也曾揭露了行業“高價低配”的潛規則 , 公開叫板同行打破偽高端的口號 , 用真材實料的機型致敬奮斗者 。 而在近期 , 它則宣布與騰訊云合作 , 并提出了“云上系統”的概念 , 雙方將共同探索下一代“云操作系統” , 為行業解決APP膨脹、手機空間不足等問題提供了新思路 。
【酷派|酷派火了!公開叫板友商,發起“對賭”挑戰!網友:卷起來】正所謂得民心者得天下 , 一個品牌只有切實滿足用戶的需求 , 真正做到為消費者著想 , 才能得到認可和尊重 。 對于此次酷派向友商發出的“對賭”挑戰 , 我個人真的很佩服 , 優秀的公司賺取利潤 , 而偉大的公司贏得人心 。
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