第三十七條 任何組織和個人不得非法采集、歸集、使用、加工、傳輸社會信用信息，不得非法買賣、提供或者公開社會信用信息 。
任何組織和個人未經信用主體書面授權，不得查詢信用主體非公開的社會信用信息 。 法律、法規另有規定的除外 。
第三十八條 信用主體享有免費查詢自身社會信用信息的權利 。
公共信用管理機構、信用服務機構等應當向信用主體免費提供自身社會信用信息查詢服務 。
第三十九條 信用主體有權知曉與其社會信用信息相關的采集、歸集、應用以及其信用報告載明的信息來源、變動理由等情況 。
自然人有權每年從采集、歸集其社會信用信息的信用服務機構免費獲取兩次本人的信用報告 。 信用服務機構提供的信用報告應當注明社會信用信息的使用、查詢情況 。
信用服務機構向信用主體提供相關服務，不得將該服務與社會信用信息采集相捆綁，不得強迫或者變相強迫信用主體接受 。
第四十條 信用主體認為社會信用信息的采集、歸集、應用等過程中存在錯誤、遺漏等情形或者侵犯其商業秘密、個人隱私和其他個人信息等合法權益的，可以向公共信用管理機構、信用服務機構等提出異議申請，并提供相關證明材料 。
第四十一條 公共信用管理機構收到異議申請后，應當作出異議標注，屬于本單位處理范圍的，應當自收到異議申請之日起三個工作日內完成處理并將結果告知異議申請人;如需向社會信用信息提供單位核查信息的，應當自收到異議申請之日起十個工作日內完成核查和處理，并將結果告知異議申請人 。 接到核查通知的單位應當及時處理，并將核實后的信息記錄同步至信用信息共享平臺 。
信用服務機構收到異議申請后，應當作出異議標注，并及時將處理結果和信息來源書面告知異議申請人;作出不予更正決定的，應當說明理由 。
異議處理完畢后，應當取消異議標注 。 異議處理需要檢驗、檢測、檢疫、鑒定或者專家評審的，所需時間不計入異議申請辦理時間 。
第四十二條 向信用信息共享平臺、信用服務機構等申請查詢信用主體失信信息的期限為五年，國家另有規定的除外 。
前款規定的期限自失信行為或者事件終止之日起計算 。 期限屆滿，公共信用管理機構、信用服務機構等應當將該失信信息從公開和查詢界面刪除，不再對外提供查詢，該信息不再作為對信用主體進行社會信用評價的依據 。 國家另有規定的除外 。
第四十三條 信用主體向公共信用管理機構申請刪除其受到表彰獎勵、參加志愿服務和進行慈善捐贈等信息的，公共信用管理機構應當刪除該信息，并告知原公共信用信息提供單位 。
信用主體的公共信用信息向信用信息共享平臺歸集后，據以認定其失信狀態的行為被有關國家機關撤銷或者變更的，原公共信用信息提供單位應當在三個工作日內告知公共信用管理機構 。 公共信用管理機構應當在收到告知之日起三個工作日內刪除或者變更該失信信息 。
第四十四條 在失信信息查詢期限內，公共信用信息提供單位應當按照國家有關規定啟動提示約談或者警示約談程序，督促信用主體履行相關義務，消除不良影響 。
第四十五條 在失信信息查詢期限內，信用主體可以通過糾正失信行為、消除不良影響、作出信用承諾、完成信用整改、通過信用核查、接受專題培訓、提交信用報告、參加公益慈善活動等方式開展信用修復 。 信用主體有正當理由不能及時開展信用修復的，本市有關國家機關可以采取給予信用修復寬限期等措施 。
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