五、Y理論和Z理論的區別是什么?X理論——強勢管理X理論就是強勢管理 。 假設你的下屬逃避責任、不愿意動腦筋，甚至很討厭上司給他分派工作，碰到這種下屬，就需要一種強勢管理 。 這種強勢管理可以對員工產生約束力，提高企業生產效率Y理論——參與管理如果你有這樣的下屬，他們愿意接受任務，也喜歡發揮自己的潛力，喜歡有挑戰性的工作，作為一名管理者你應該給這樣的下屬一些機會，讓他們參與管理 。 【案例】只管3個人美國著名的艾森豪威爾將軍是第二次世界大戰中盟軍的指揮官，在諾曼底登陸以前，一次他在英國打高爾夫球，新聞采訪人員采訪他：“前線戰勢緊急，您怎么還有心情在這里打球啊？”艾森豪威爾說：“我不忙，我只管3個人：大西洋有蒙哥馬利，太平洋有麥克阿瑟，喏，在那邊撿球的是馬歇爾 。 ”其實艾森豪威爾手下有百萬大軍，諾曼底登陸也是事關重大，是二次大戰的轉折點 。 難道他真的只管3個人嗎？不是 。 他是懂得讓下屬參與 。 當然，在讓下屬參與之前，先要啟發、教育他們，培養他們的能力，在他們有了一定的能力之后讓他們參與管理 。 3．Z理論——綜合運用在企業組織機構中，往往既有逃避責任、愿意工作，不愿思考的人，又有接受任務、喜歡挑戰、富有潛力的人，這就要求管理者分別應用X和Y兩種理論 。 X部分強調物質、懲罰和制度，Y部分強調精神、激勵和人性 。 如果只注意逃避責任、厭惡工作、不愿思考的人，輕易就說“預算不夠”，“小心啊！我叫你下崗”，“人事法令法規就是這樣寫的”，我們往往只是注意在物質面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面 。 ◆重視精神【舉例】大家分享一位成功的商人談起自己的成功經驗，談到自己年輕時就養成一個習慣，他薪水里面一定有1/10不拿回家 。 當他賺5000元錢的時候，拿出500元錢幫助他的下屬，大家買點吃的喝的；當他賺10000元的時候，就拿出1000元錢來給他們作獎金，讓他們出差時能吃好點，住好點；當他賺5萬元的時候就拿5000元出來改善一下他們的生活條件，做自己的小部門的獎金；當他賺100，000元的時候就拿出10，000元給他們添置一些服裝 。 而今天他的得力助手就是這些同舟共濟的朋友 。 所以一個人不要常常說物質和預算不夠，首先要看你是如何看待這些資金，而你自己又動用了自己的多少貨幣 。 ◆強調激勵每個人都需要激勵，適當的激勵能夠激發員工的工作積極性 。 【案例】參觀摩托羅拉生產廠房在上海摩托羅拉的生產廠房參觀，副總經理帶領我們參觀他們的生產線，在走過一個男性中國作業員身邊時，看到他正在擰焊作業管線 。 副總經對他說“Goodboy！”男員工對他笑了一下 。 參觀到檢驗車間時，一個女作業員正在用放大鏡檢驗產品，“Nicegirl！”女作業員也微笑了一下 。 聽到副總經理和自己很親切地講“Goodboy，Nicegirl”對他們來說這就是一個激勵 。 有些人覺得作為領導或者主管，別人給自己敬禮、問好是應該的，其實人與人之間是要互相激勵的 。 “老王，吃過飯了嗎？”“老李，臉色不好，多休息一下 。 ”這么一兩句話就是一種激勵，給人溫暖的感覺 。 ◆注重人性講究人性有時甚至會優于嚴格的制度 。 【案例】吊 唁日本桑德利啤酒廠副廠長的父親去世了，桑德利啤酒廠的總經理去他們家吊唁，穿了一身黑色的西服，臂上還戴一個黑紗，“副廠長先生，令尊去世，我們大家都非常地難過，我今天代表公司來這里向您吊唁，你要注意身體，希望你早點回到工作崗位，節哀順變 。 ”鞠完躬他就站到副廠長的旁邊去對別的客人鞠躬，這就表示他把副廠長的家人也當成自己的親人了 。 副廠長跟別人說，看樣子我這輩子要死在桑德利了 。 在實際工作中需要物質＋精神、懲罰＋激勵、制度＋人性進行綜合運用，這樣才能真正做到：一把鑰匙開一把鎖，在用人上游刃有余
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