1.市民來電稱本人是烏魯木齊市退休職工，現(xiàn)在需前往山東青島長期居住，需要辦理醫(yī)保關系轉移嗎?
答：不需要辦理醫(yī)保關系轉移 。異地長期居住人員辦理異地就醫(yī)備案后即可享受異地就醫(yī)直接結算服務，可自行在國家醫(yī)保服務平臺APP或新疆醫(yī)保服務平臺APP上辦理，辦理后長期有效 。
2.市民反映在異地長期居住有三年了，三年前登記過異地就醫(yī)備案手續(xù)，我現(xiàn)在臨時回烏魯木齊市，請問我現(xiàn)在需要取消異地就醫(yī)備案嗎?
答：不用取消，異地長期居住人員辦理長期異地就醫(yī)備案后，在備案地和烏魯木齊市均可享受醫(yī)保結算服務 。如參保人員以個人承諾方式辦理異地長期居住人員備案手續(xù)的，應履行承諾事項，可在補齊相關備案材料后在備案地和烏魯木齊市雙向享受醫(yī)保待遇 。
3.市民來電稱之前辦理了北京臨時異地就醫(yī)備案，當前回烏魯木齊市就醫(yī)，本地就醫(yī)結算時將臨時異地就醫(yī)備案取消，發(fā)現(xiàn)仍無法報銷，如何辦理?
答：已辦理臨時外出異地就醫(yī)備案的參保人員，6個月之內如需返回參保地就醫(yī)，需在參保地就醫(yī)前自行在國家醫(yī)保服務平臺APP或新疆醫(yī)保服務平臺APP上辦理取消異地就醫(yī)備案，取消后再在參保地就醫(yī)即可享受就醫(yī)報銷;如已在參保地辦理就醫(yī)登記后申請取消異地就醫(yī)備案的，需將取消異地就醫(yī)備案時間提前至參保地就醫(yī)時間之前 。
4.市民來電稱現(xiàn)在在合肥因突發(fā)心腦血管疾病，已急診入院，在國家醫(yī)保服務平臺APP中沒有發(fā)現(xiàn)急診備案的類型，該如何選擇?
答：參保人在外出發(fā)生急診時，就醫(yī)地醫(yī)療機構在結算時會上傳急診標識，可直接實現(xiàn)異地就醫(yī)直接結算，參保人無需辦理異地就醫(yī)備案 。
5.市民來電稱2022年12月辦理的長期異地就醫(yī)備案去北京看病，23年2月1號市民想取消異地就醫(yī)備案想再去上?？床?，發(fā)現(xiàn)在新疆醫(yī)保服務平臺APP無法辦理取消備案，如何辦理?
答：參保人已經(jīng)辦理長期異地就醫(yī)備案的，原則上6個月內不得變更或取消就醫(yī)地，如需再次轉往其他地區(qū)就醫(yī)的，可在國家醫(yī)保服務平臺APP或新疆醫(yī)保服務平臺APP“異地就醫(yī)備案”的“備案類型”中選擇“異地轉診人員”進行轉診轉院備案，可在新轉診地實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)直接結算醫(yī)療費用 。
6.市民來電稱在北京門診就醫(yī)時只能使用職工醫(yī)保個人賬戶，門診統(tǒng)籌沒有報銷，如何辦理?
答：參保人員未辦理異地就醫(yī)備案自行外出就醫(yī)時，普通門診結算可使用醫(yī)保個人賬戶;辦理異地就醫(yī)備案后，住院、慢性病、普通門診統(tǒng)籌部分均能享受聯(lián)網(wǎng)結算 。
7.市民來電稱2020年辦理了青島異地就醫(yī)備案，現(xiàn)在需前往海南長期居住，在APP申請辦理海南異地就醫(yī)備案時提示無法辦理，該怎么辦?
答：參保人已辦理長期異地就醫(yī)備案的，超過6個月后如需變更其他備案地的，需將原備案信息撤銷后重新備案新地區(qū)，可在國家醫(yī)保服務平臺APP或新疆醫(yī)保服務平臺APP中首先辦理異地備案撤銷申請，通過后再按新備案地申請辦理異地就醫(yī)備案 。
8.市民來電稱自己是職工醫(yī)保參保人員，當前來烏魯木齊市暫時居住，無法在本地就醫(yī)結算，如何辦理?
答：外地參保人員來烏魯木齊長期或臨時居住，需在參保地辦理異地就醫(yī)備案，可通過國家醫(yī)保服務平臺APP或新疆醫(yī)保服務平臺APP辦理，選擇本人的參保地并將就醫(yī)地選擇“新疆維吾爾自治區(qū)區(qū)本級”，申請辦理通過后即可在烏魯木齊市享受就醫(yī)直接結算 。
9.市民反映已為父親辦理廣東省中山市長期異地就醫(yī)備案，異地就醫(yī)時醫(yī)院提示“調用社?？ㄊ?，卡無法識別”，該怎么辦?
答：此類原因一般為社會保障卡信息同步問題，可先電話咨詢社會保障卡務中心0991-2339871，辦理社會保障卡信息同步;如需維護個人基礎信息，參保單位職工可在單位網(wǎng)上辦事大廳、靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民可在新疆醫(yī)保服務平臺APP進行人員基礎維護 。
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