1、首先想到的是恢復出廠設置，在這個時候不要著急，先對手機進行好備份，防止丟失一些重要的信息、照片、聯系人，或者上傳到云端也可以，現在許多國產手機都提供免費的云服務 。
2、在備份好之后，我們嘗試進行回復出場設置 。點擊設置進入后，拖到最下面，通常恢復出廠設置都是在設置菜單的最下面幾個選項 。點擊“備份與重置 。”
3、點擊進入之后，我們可以先嘗試“還原網絡設置”和“還原所有設置”，然后重啟手機，鏈接WIFI試一下，如果問題解決了，到此為止；如果還沒有解決的話，就要恢復出廠設置了 。
4、恢復完出廠設置，再次嘗試連接WIFI，如果還是不能解決，就需要撥打客服電話咨詢了 。通常國產手機在通訊錄里都默認保存客服電話，找起來很方便 。撥通之后根據語音提示，按鍵選擇所需要的服務，人工客服接通后，跟接線員說明白自己的手機時什么型號出現了什么問題，接線員會幫你查詢解決方法，會告訴你或者發送系統短信 。
5、掛斷電話之后，按照接線員告訴你的方法或者按照短信進行操作 。如果還是不能成功解決的話，可以再次撥打客服電話 。有的時候換一個接線員真的能解決問題 。有些手機客服會添加你的微信來幫助你解決 。
【手機wifi功能壞了 手機打不開wifi是怎么回事】6、如果說這樣還解決不了的話 。只能到售后解決了，再次撥打客服電話，告訴客服你所在的城市，你在那個區，讓客服告訴你所在地區的售后服務點地址和電話，同時讓客服給你發送個系統短信，免得忘了 。
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