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眾所周知 ， 騰訊公司研發的QQ、微信成為中國社交行業的兩大霸主 ， 近乎壟斷了整個社交市場 ， 它們的地位堅不可摧 。 迄今為止 ， 中國沒有任何一家公司敢跟騰訊公司進行比較 。 雖然社交行業的發展前景十分可觀 ， 就連阿里巴巴的創始人馬云也在這一方面展開布局 ， 但是依舊無法動搖QQ、微信的霸主地位 。
可以說 ， 騰訊公司在用戶粘性這一方面取得了顯著的成就 ， 從最初的QQ到現在的微信 ， 基本沒有出現任何問題 。 正是這樣 ， 騰訊公司以及創始人馬化騰實現了自身的發展 。 實際上 ， 最初的QQ不是叫QQ ， 而是OICQ ， 它是模仿ICQ這一國際聊天工具的 。 由于ICQ指出OICQ涉嫌侵權 ， 因此馬化騰只能將OICQ改為QQ 。
QQ基本掌握了ICQ的一切功能 ， 并在原有的基礎上研發了大量新的功能 。 由于ICQ無法跟上時代的發展 ， 最終面臨市場的淘汰 ， 因此QQ憑借自身的優勢成為社交行業的“王者” 。 2005年 ， 騰訊公司為了吸引人們的注意推出了QQ等級制度 ， 這一操作直接讓QQ成為中國即時通訊市場的第一 ， 還給馬化騰積累用戶粘性打下了牢固的基礎 。
QQ登記制度要求用戶登錄的天數達到規定 ， 才能進行等級的升級 。 正是這樣 ， 大部分用戶每天都要抽出時間登錄QQ ， 即使家里沒有電腦 ， 也要到網吧登錄一次 。 隨著用戶數量的不斷增加 ， QQ的功能不斷增加 ， 包括QQ農場、QQ牧場等等 ， 都在一定程度上鞏固了用戶與騰訊公司之間的感情 。
積累了一定的用戶粘性 ， 馬化騰開始擴張公司的發展規模 ， 朝著全領域的方向發展 ， 所有應用軟件的使用都能通過QQ進行注冊 。 隨著發展規模的不斷擴大 ， QQ的地位更為牢固 。 但是 ， 不滿現狀的馬化騰做了一個讓人意外的決定 ， 他邀請張小龍等人研發新的社交軟件——微信 。
【微信|微信強敵出現？全球社交大哥誕生了，用戶量比微信還要多】
對于一些用戶而言 ， 騰訊公司已經研發了一款即時通訊社交軟件 ， 所以沒有必要浪費時間研發新的社交軟件 。 不僅如此 ， 我們還應該考慮一個問題 ， 微信的用戶群體從何而來？一旦微信出現在大眾面前 ， 騰訊公司就要把一些原本屬于QQ的用戶導向微信 ， 這一操作存在一定的風險 。 如果出現問題 ， 可能QQ、微信的發展都會深受打擊 。
好在微信取得了成功 ， 根據統計數據顯示 ， 微信的用戶數量已經突破了十億大關 。 那么 ， 十億究竟是一個怎樣的概念？目前 ， 中國的人口數量大約是14億 ， 僅僅微信這一社交軟件的用戶數量就有10億 ， 說明微信的用戶規模十分龐大 。 大至六七十歲的老年人 ， 小至六七歲的小朋友 ， 幾乎每一個人都有一個微信 ， 而且可以熟練地進行操作 。
不過 ， 這一切都是因為騰訊公司的用戶粘性 ， 如果沒有用戶粘性的支持 ， 微信可能無法取得這一成績 。 雖然微信已經成為中國最大的社交軟件 ， 但是僅僅是在中國市場 。 如果放在全球社交市場 ， 微信只是一個微不足道的存在 ， 真正堪稱全球社交霸主的是另一社交軟件——WhatsAPP 。
WhatsAPP的全稱是WhatsAPP Messenger ， 它是一款用在智能手機之間的即時通訊軟件 ， 支持蘋果手機、安卓手機 。 通過推送通知這一功能 ， WhatsAPP可以接收親朋好友發送的消息 ， 并且可以從手機短信免費轉換成WhatsAPP程序 ， 從而實現信息、圖片、視頻、文件的發送與接收 。
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