河南省生育登記服務平臺常見問題答疑 _信息

1、登記申請時，步驟錯亂如何處理
推薦使用360瀏覽器。點擊此瀏覽器網址后面第一個圖標，選擇極速模式即可。

文章插圖
2、登記申請時沒有找到戶籍地的單位怎么辦
可能你的戶籍地單位有拆分、合并等區劃變更情況，你可以和戶籍地人員聯系確認單位調整情況再進行操作。
3、登記成功后，怎么下載生育登記信息單(PDF文件)
【河南省生育登記服務平臺常見問題答疑】
外網登記時，提交成功后有提示下載生育登記信息單。如果沒有點擊下載，可以通過外網(網址http://222.143.34.144/jsw/)首頁的【下載生育登記信息單】補辦原來的單子(首先查詢出原來的登記信息，然后點擊申請補辦-下載生育登記信息單) 。
手機下載的，推薦使用QQ、百度等瀏覽器
4、下載生育登記信息單后，無法打開生育登記信息單(PDF文件)
有的手機或電腦上沒有安裝支持PDF文檔的軟件，需要安裝諸如Acrobat Reader、QQ瀏覽器、WPS等軟件。
5、核實通過的生育登記或者再生育證如何取消
生育登記或者再生育證未核實或者核實未通過的，公眾可以通過外網首頁-【取消我的業務】處理，如果核實通過的,公眾不能取消，如果需要取消，可以聯系河南省內的現居住地工作人員通過【證件作廢】進行處理。
6、登記時信息輸入錯誤如何處理
公眾可以通過外網首頁-【取消我的業務】成功后重新登記申請。
7、在2021年3月18日前申請的證件如何處理
公眾需要去當時的受理單位找工作人員處理原來的申請。
8、手機上點擊下載生育登記信息單，顯示空白頁面無法反應，如下圖：

文章插圖
這說明已經完成下載PDF文件，并保存到手機的某個位置，這個所謂空白網頁就是為了下載PDF文件的。如果在手機上找不到或者不會操作的，建議在電腦上使用瀏覽器(不要使用IE瀏覽器)下載PDF文件。
9、登記到第五步時無法上傳附件照，無法提交申請
可能你的手機瀏覽器不支持該平臺，請換手機或者使用電腦(不要使用IE瀏覽器)再進行操作。
10、一方為外籍人士，怎么登記生育登記信息單
首先選擇正確的證件類型并輸入對應證件號，戶籍地選擇外國，然后上傳其證件照片即可。
11、一方為現役部隊人員，怎么登記生育登記信息單
首先選擇正確的證件類型并輸入對應證件號，戶籍地或者現居住地選擇部隊所在單位，然后上傳其證件照片即可。