由于甘先生目前只是懷疑 ， 尚無法提供相關的質量問題證據(jù) ， 那么在這樣的情況下能否要求廠家退款退貨呢？我們也來聽聽北京大成（深圳）律師事務所陳誠律師的專業(yè)意見 。
陳律師認為 ， 筆記本電腦因為其便攜、高效的特性逐步成為消費者工作、娛樂使用電腦產(chǎn)品的主流 。 但是作為精密電子產(chǎn)品 ， 其故障率與產(chǎn)品質量、使用強度、環(huán)境等多重因素息息相關 。
甘先生通過正規(guī)途徑購買華碩筆記本電腦 ， 自然可以享受法律、法規(guī)及雙方《購買協(xié)議》賦予的消費者合法權益 ， 并在合理期限內(nèi)享受更換、保修甚至退貨的權利 。
需要特別注意的是 ， 權利的行使也應當有其界限 。 一方面 ， 甘先生在保修期內(nèi)有權要求生產(chǎn)廠家、銷售公司提供產(chǎn)品售后維修服務；另一方面 ， 鑒于產(chǎn)品已經(jīng)購買并使用一年有余 ， 如果甘先生確有證據(jù)證明其購買的產(chǎn)品不符合產(chǎn)品性能、行業(yè)標準或質量狀況 ， 即便產(chǎn)品已過保修期 ， 甘先生也可以要求生產(chǎn)廠家、銷售公司對購買的產(chǎn)品予以修理、更換、退貨甚至賠償損失 。
（注：本報道截稿日期為2022年6月15日 ， 因審稿流程會適當延遲發(fā)布）
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