手機碎屏險，即是手機碎屏意外保險，碎屏險換屏都是一體屏幕，包括內(nèi)屏和外屏 。所以碎屏險是包括內(nèi)屏的 。
手機碎屏險，即是手機碎屏意外保險，是一種隨著智能手機越來越普及應運而生的保險，初衷是為了方便消費者，給消費者帶來權益保障，然而在實際購買當中，由此引發(fā)的消費糾紛呈現(xiàn)上升趨勢 。此類投訴主要存在以下幾種情況：一是商家以缺貨、人手不夠等理由拖延更換屏幕；二是商家以手機損壞后未在規(guī)定時間內(nèi)送去指定處鑒定、手機外觀磨損、屏幕漏液、享受過多次出險理賠等為由拒絕履約 。【碎屏險包括內(nèi)屏嗎 內(nèi)屏壞了算碎屏險嗎】
另外需要注意的是，由于碎屏險銷售渠道不一，有手機品牌廠商提供的碎屏險，也有通過第三方平臺購買，還有直接從保險公司購買 。消費者在選擇購買渠道時要考慮自己的實際需求，如果手機在保修期內(nèi)購買碎屏險，盡量選擇手機廠家官方提供的此項服務，避免保修期內(nèi)經(jīng)第三方商家更換屏幕后，保修服務受到影響 。
其次，購買碎屏險之前要明確碎屏險的服務范圍，特別是保險期限、理賠范圍、免責條款等重要條款要明示清楚，對于描述不清的條款，建議消費者事先與商家問詢清楚后再決定是否購買 。
同時，工商部門也應提醒商家在經(jīng)營中對消費者應該盡到解釋清楚的義務，避免事后因責任劃分不清引發(fā)糾紛 。
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