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在中國手機市場上 ， OPPO手機的市場份額長期處在20%左右 ， 這也讓OPPO手機穩居市場前三 ， 得到了不少消費者的認可 ， 加上這幾年realme和一加子品牌發力 ， 份額得到了進一步提升 。
OPPO手機之所以深受歡迎 ， 我認為主要有兩方面原因 ， 一方面是出色的產品表現 ， 推出了眾多表現優秀的機型 ， 另一方面是讓人放心的售后服務 。
OPPO這兩年推出的產品 ， 已經擺脫了幾年前“高價低配”的標簽 ， 有面向高端市場的Find X系列產品 ， 也有面向性價比市場的K系列產品 ， 都得到了消費者的好評 。
然后是服務方面 ， 得益于線下較早的布局 ， OPPO的服務網點遍及全國各地 ， 售后服務很完善 ， 即便是在村鎮 ， 也能很方便地去售后網點維修 。
因為這兩方面原因 ， OPPO手機成為了國內市場深受歡迎的品牌 ， 不過OPPO官方賬號發布的一段視頻 ， 卻嚴重地傷害了消費者 ， 對于OPPO官方賬號的行為 ， 不少網友紛紛表示 ， 用戶很無辜 。
原因是在OPPO官方發布的135集短視頻中 ， 演示機的手機名稱中出現了“罵用戶”的一幕 ， 手機命名為“買OPPO的都是XX” ， 而且這款手機的系統還顯示是內部試用版 。
就在該信息曝光后 ， 很多網友都表示憤怒 ， 認為自己買了OPPO手機 ， 居然還被官方罵 ， 以后再也不支持OPPO手機了 ， 對于這段“翻車”視頻 ， OPPO官方并沒有做出任何回應 。
目前該條短視頻也已經刪除了 ， 有網友表示 ， 這完全就是員工的個人行為 ， 可能是對工作不滿意進行發泄 ， 但有網友認為 ， 即便是工作不順 ， 也不應該這么直接地罵用戶 。
其實OPPO內部出現“負能量”已經不是一天兩天了 ， 去年OPPO就傳出了裁員20%的消息 ， 主動離職的給N ， 被動離職的給N+1 ， 雖然官方對此進行否認 ， 但蓋不住員工在某社交平臺上吐槽 。
據說 ， OPPO重點裁員的部門包括軟工、互聯網、IoT、自營電商 ， 這些都是重災區 ， 每個部分平均有20%的裁員比例 。
另一方面 ， OPPO給前員工留下的印象也不好 ， 有匿名網友稱 ， 自己之前是OPPO員工 ， 但卻是自己待過的公司中 ， 唯一希望趕快倒閉的公司 。
這位網友吐槽了OPPO的“本分文化” ， 實際到手工資和裁員扣錢等眾多問題 ， 雖然最后該網友補充說工資正常發了 ， 但也側面反映出了OPPO存在的眾多問題 。
或許正是因為這些內部問題 ， 引起了員工的負面情緒 ， 再加上過于膨脹的團隊卻沒有規范的管理 ， 結果出現了如今短視頻中“罵用戶”這一幕 。
OPPO有今天這樣的問題 ， 其根本原因可能是前兩年高速擴張的計劃 ， 那段時間傳出OPPO造芯、造車的消息 ， 這些都需要人力、物力、財力 ， 但OPPO的管理層可能就像網友吐槽的那樣 ， 由于管理不到位 ， 只能末位淘汰 ， 這樣就激起了內部矛盾 。
總的來說 ， 這次OPPO官方翻車 ， 出現“罵用戶”的一幕 ， 歸根結底在于內部矛盾和管理不到位導致的 ， 如果員工沒有負面情緒 ， 就不會把手機名稱改成罵人的話 ， 如果管理層審核到位 ， 也不會把該內容發布出來 。
【紅米手機|疑為“罵用戶”？OPPO官方視頻翻車了，網友：用戶很無辜！】希望OPPO在做大做強的同時 ， 也能夠讓員工感受到企業的溫度 ， 多關心一下員工的想法 ， 畢竟失去人心的企業 ， 注定是走不遠的！對此你怎么看呢 ， 歡迎評論、點贊、分享 。
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