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蘭州社?？I(yè)務(wù)辦理流程

生活百科業(yè)務(wù)

蘭州市社會保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程
一、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)類型及業(yè)務(wù)受理范圍、辦理時限
（一）網(wǎng)點(diǎn)類型 。根據(jù)人社部有關(guān)社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置相關(guān)要求及《社會保障卡經(jīng)辦規(guī)程》規(guī)定，各級人力資源和社會保障部門和合作銀行應(yīng)開設(shè)社會保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（以下分別簡稱為“人社網(wǎng)點(diǎn)”和“金融網(wǎng)點(diǎn)”），及時為群眾提供社會保障卡咨詢和業(yè)務(wù)辦理 。
（二）人社網(wǎng)點(diǎn) 。受理我市全部合作銀行社會保障卡的各項業(yè)務(wù)（單位批量申請和金融功能相關(guān)業(yè)務(wù)除外）；社會保障卡各項政策解答、業(yè)務(wù)咨詢、用卡故障咨詢和解除；社會保障卡人社密碼（PIN碼）的修改和重置 。
（三）金融網(wǎng)點(diǎn) 。受理個人和單位批量社會保障卡的申領(lǐng)、激活業(yè)務(wù)（含金融賬戶激活）；社會保障卡的個人信息修改；掛失、解掛、補(bǔ)卡、換卡、注銷、回收和銷毀業(yè)務(wù)；本行發(fā)放社會保障卡的金融功能掛失、解掛、金融密碼修改和重置；電子社會保障卡的推廣和宣傳；人社部門委托辦理的其他業(yè)務(wù) 。
（四）業(yè)務(wù)辦理時限 。除單位批量申請5人以上制卡業(yè)務(wù)原則上應(yīng)在5個工作日內(nèi)辦結(jié)以外，其余事項務(wù)必當(dāng)場辦結(jié)，對于辦理要件缺失的，要一次性告知群眾補(bǔ)正資料，備齊要件再予以辦理 。
二、常見業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程及辦理時限
（一）初次申領(lǐng)
為切實(shí)縮短辦理時限、減少中間環(huán)節(jié)、提高社會保障卡服務(wù)效率，除特殊情況外，我局?jǐn)M在全市范圍內(nèi)實(shí)行即時制卡，不再批量發(fā)廠家進(jìn)行制卡 。
1.個人申領(lǐng) 。個人首次申領(lǐng)社會保障卡的，須申領(lǐng)人攜帶本人身份證原件和電子照片當(dāng)場辦理，為他人代為辦理的，須攜帶申領(lǐng)人身份證原件和代辦人身份證原件進(jìn)行現(xiàn)場辦理，當(dāng)場制卡 。
2.單位申領(lǐng) 。單位職工首次申領(lǐng)，提倡由職工個人自行前往各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理 。辦理不便或單次申領(lǐng)人數(shù)較多的，可由單位專管員通過各金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行批量申請辦理，批量申請方式分兩種：
（1）線上采集+線下預(yù)約模式
①單位專管員登陸“甘肅省社會保障卡數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（互聯(lián)網(wǎng)版）”采集職工制卡數(shù)據(jù)并自行選擇服務(wù)銀行 。登錄地址為：http://www.rst.gansu.gov.cn:7006/gssbk/login.jsp用戶名為單位編號，初始密碼可撥打“12333”按“2”號鍵進(jìn)入蘭州市，選擇人工服務(wù)進(jìn)行查詢 。
②自行選擇采集數(shù)據(jù)時選定的服務(wù)銀行金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話預(yù)約，向網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送《社會保障卡批量業(yè)務(wù)申請表》（附件2-A,B）電子版并確認(rèn)領(lǐng)卡時間 。
③單位專管員攜帶本人身份證及加蓋單位公章的《單位授權(quán)委托書》（附件1）《社會保障卡批量業(yè)務(wù)申請表》（附件2-A,B）紙質(zhì)版前往預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取卡片 。
（2）線下預(yù)約模式
單位專管員攜帶身份證及申領(lǐng)人身份證復(fù)印件、電子照片、加蓋單位公章的《單位授權(quán)委托書》（附件1）《社會保障卡批量業(yè)務(wù)申請表》（附件2-A,B）紙質(zhì)版前往就近合作銀行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約辦理 。
3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）申領(lǐng)：鼓勵居民自行前往各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)不再受理社會保障卡各項業(yè)務(wù) 。偏遠(yuǎn)地區(qū)的行政村可為辦理不便的農(nóng)村居民批量申領(lǐng)社?？ǎk理流程同單位申請流程一致 。
（二）卡激活（含金融賬戶激活）
新申領(lǐng)的社會保障卡，各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在申領(lǐng)人領(lǐng)取卡片的同時，為申領(lǐng)人辦理社會保障卡的激活業(yè)務(wù)（包含金融賬戶激活），其中，金融賬戶的激活須由申請人本人到金融網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場辦理，部分合作銀行可為申請人提供線上激活服務(wù) 。
（三）掛失、解掛、補(bǔ)辦業(yè)務(wù)
1.臨時掛失和解掛

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