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社區(qū)新聞

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社區(qū)新聞

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社區(qū)新聞【社區(qū)新聞】極目新聞采訪人員 李慶
通訊員 余盼盼
前不久，武漢市武昌區(qū)南湖街道寧松社區(qū)網(wǎng)格員接到轄區(qū)居民李師傅的電話 ， 他憤怒地說：“樓上的又漏水到我家里，我要走法律程序告他 。”
網(wǎng)格員一邊安撫李師傅的情緒 ， 一邊詳細(xì)詢問事情原委，原來李師傅家樓上的鄰居下水管道漏水，水滴往下滲透，把李師傅家的吊頂和墻面弄壞了，“我是裝修的新房 ， 你說我煩不煩？跟他說了幾次了，他遲遲不找?guī)煾稻S修 ， 也不說不維修的原因……”
網(wǎng)格員立即聯(lián)系樓上業(yè)主了解情況，樓上業(yè)主稱，對于發(fā)生的事情深表歉意，“我也不愿意發(fā)生這樣的事情，這段時(shí)間不好請維修工人，樓下的鄰居又不停地催，”他說，現(xiàn)在自己已經(jīng)請工人維修 ， 樓下又提出了高價(jià)賠償，雙方無法達(dá)成一致 ， 也希望社區(qū)從中協(xié)調(diào) 。網(wǎng)格員上門查看了樓上樓下的漏水情況后，便聯(lián)系雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通 。
調(diào)解過程中，因賠償金額產(chǎn)生較大分歧 ， 一方認(rèn)為對方要價(jià)太高，一方認(rèn)為對方態(tài)度不好，雙方情緒都比較激動(dòng) 。
社區(qū)組織“平安合伙人”“法律明白人”進(jìn)行介入，講鄰里情誼，講法律法規(guī)，分析各方利弊，尋求折中解決辦法 。
近日，經(jīng)過雙方兩次“背對背調(diào)解、肩并肩溝通”，雙方就補(bǔ)償事宜達(dá)成共識并簽署調(diào)解協(xié)議 。
“雙方也意識到各自的問題 ， 在社區(qū)群干的見證下 ， 互相致歉 ， 握手言和 。”寧松社區(qū)書記張艷說，社區(qū)將招募、吸納更多的平安合伙人和法律明白人 ， 讓他們成為居民之間的溝通橋梁，凝聚基層治理智慧力量，通過他們的及時(shí)出現(xiàn)，把家長里短的“小矛盾”消滅在萌芽中 。
（來源：極目新聞）
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