1、網(wǎng)絡(luò)連接失敗 ， 需檢查網(wǎng)絡(luò)配置是否正常 ， 有線連接的需檢查端口是否松動 ， wifi連接的需檢查信號強(qiáng)度是否不夠 ， 如信號不足 ， 可能顯示連接成功 ， 但也有無法播放的情況出現(xiàn) 。
2、視頻源變更后未及時更新 ， 后臺服務(wù)器中斷無法播放 ， 網(wǎng)絡(luò)上的電影播放地址并不是一直有效的 ， 如原地址失效 ， 而視頻軟件未及時更新信號源 ， 也會導(dǎo)致無法播放的情況 。
3、緩沖失敗 ， 建議重新打開刷新一次 。
4、可能是網(wǎng)速太慢加載不出來 ， 稍微等會就好了 。
5、路由器出現(xiàn)問題 ， 測試下其他設(shè)備能否聯(lián)網(wǎng) 。
【電視獲取數(shù)據(jù)失敗是怎么回事 數(shù)字電視為什么獲取數(shù)據(jù)失敗】6、是由于外部網(wǎng)絡(luò)線路原因造成的無法上網(wǎng) ， 則需要致電相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商客服報修了 。
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