文章插圖
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1、了解來(lái)電原因，應(yīng)對(duì)有序 。
2、配合對(duì)方談話(huà)，恰當(dāng)用語(yǔ) ， 禮貌周到 。
3、分清主次，如果不方便接，解釋清楚，并及時(shí)回電 。
4、不得打斷對(duì)方講話(huà) 。
5、掛斷前確認(rèn)所有的事情 ， 必要時(shí)做好筆記 。
6、盡量讓對(duì)方先掛斷電話(huà) 。
7、響鈴時(shí)間合適 ， 如不接聽(tīng)，換時(shí)間打 。
8、接通時(shí)先明確對(duì)方方不方便接聽(tīng)電話(huà) 。
【電話(huà)禮儀及注意事項(xiàng)有哪些 接電話(huà)應(yīng)注意哪些禮儀】9、打電話(huà)盡量時(shí)間控制在5分鐘內(nèi) 。
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