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“疫情以來(lái),我們一直不敢出來(lái)旅游,這是第一次出門,沒(méi)想到被滯留三亞了 。”8月1日,李女士帶著一家老小11口人從武漢前往三亞旅游度假,原計(jì)劃8月7日離開 。然而8月6日凌晨6時(shí)起,三亞疫情管控升級(jí),全市實(shí)施臨時(shí)性全域靜態(tài)管理 , 除保障社會(huì)基本運(yùn)行服務(wù)、疫情防控和緊急特殊情況外,全市范圍限制人員流動(dòng),暫停城市公共交通 。
李女士告訴澎湃新聞,他們此行11口人中,有68歲的老人 , 還有5個(gè)孩子,最小的不到兩歲 。此行就是趁著暑假帶孩子們出來(lái)游玩,在三亞通知實(shí)施全域靜態(tài)管理時(shí),一家人正住在三亞海棠灣紅樹林度假酒店里 。
早在實(shí)施靜態(tài)管理之前,李女士就感到三亞越來(lái)越嚴(yán)峻的防疫形勢(shì),也一直都在關(guān)注疫情的發(fā)展,想著也快要離開了 。但沒(méi)想到實(shí)際情況的發(fā)展遠(yuǎn)比她想象中要迅速 。
“我們6號(hào)早上看到消息的時(shí)候,當(dāng)時(shí)第一時(shí)間就想著趕緊離開三亞,立刻買了當(dāng)天下午4點(diǎn)多海口飛往武漢的機(jī)票,但沒(méi)想到連海棠灣都出不去了 。”李女士說(shuō),當(dāng)天上午他們一家人打算乘坐的士前往高鐵站,再乘高鐵前往海口,然而出了酒店不久,就被隧道口的防疫人員勸返,“幾公里的路程,的士收了我們兩百多塊錢 。”
無(wú)奈返回酒店后,李女士等人又立刻面臨了酒店續(xù)住的難題 。
按照6日三亞新聞發(fā)布會(huì)上的消息 , 目前三亞約有3.2萬(wàn)人滯留在酒店,針對(duì)這些滯留的在住游客,酒店為旅客提供半價(jià)優(yōu)惠的續(xù)住服務(wù),游客在完成7天風(fēng)險(xiǎn)排查后,經(jīng)評(píng)估后可離島 。
然而實(shí)際續(xù)住情況并非如此 。李女士說(shuō),自己此前通過(guò)旅行社預(yù)訂的房間,費(fèi)用為1600元每晚,并包含餐飲、旅拍、游玩等套餐 。然而預(yù)訂續(xù)住時(shí),酒店卻表示需要按照當(dāng)天門市價(jià)格來(lái)預(yù)訂,同樣的房型 , 每晚已漲至2980元,即使半價(jià)優(yōu)惠后,也需要1500元一晚 。
【武漢一家11口疫情以來(lái)第一次旅游,滯留在了三亞】在和酒店多次溝通無(wú)效后,李女士只能先預(yù)訂續(xù)住 。為了節(jié)省費(fèi)用,11口人入住了兩個(gè)雙床房,每間房里只有兩張1.35米寬的床,后又要求酒店加了一張1米寬的小床,“真的是很擠,但我們也是沒(méi)有辦法 。”
由于無(wú)法到達(dá)海口,李女士通過(guò)平臺(tái)申請(qǐng)高鐵票和機(jī)票退款,然而由于無(wú)法提供自己被滯留三亞的書面文件,機(jī)票和高鐵票均收取20%的退票費(fèi)用 , 這對(duì)他們來(lái)說(shuō)又是一筆不小的花費(fèi) 。
回到酒店后,李女士和家人們開始通過(guò)各種方式嘗試離開三亞,她加入了“三亞順利回家”“三亞武漢滯留同胞”等微信群 , 眼看著群人數(shù)從幾個(gè)人迅速漲到500人,也沒(méi)有找到回家的辦法 。“我們11個(gè)人的花銷實(shí)在是太大了,而且又有老人和孩子 。”
李女士說(shuō),續(xù)住后酒店只免費(fèi)提供早餐,在被滯留的第一天,家人們只吃了一頓自助早餐,午飯沒(méi)有吃,晚餐原本點(diǎn)了外賣,但7點(diǎn)多點(diǎn)的外賣,由于沒(méi)有外賣騎手接單,9點(diǎn)多才送達(dá)酒店 , 早已經(jīng)涼了 。不知道外賣什么時(shí)候會(huì)停,李女士又趕緊囤了幾箱方便面 。
“機(jī)票還在正常售賣,還能買到9號(hào)、10號(hào)回武漢的機(jī)票,能買到機(jī)票就有一絲回家的希望,我們?nèi)豪锖芏嗳硕假I了 。”抱著希望,李女士也購(gòu)買了10號(hào)從三亞飛往武漢的機(jī)票,盡管機(jī)票價(jià)格已經(jīng)從此前的900多元漲到了2200元 。
被滯留的首日,李女士和家人都在盯著媒體報(bào)道和最新動(dòng)態(tài),看到涉及三亞的航班全部被取消、已經(jīng)上客的航班也被要求下客、航班只能空機(jī)飛出三亞的消息,讓她對(duì)10號(hào)能否順利返回武漢又沒(méi)有了信心 。
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