除了客服電話63005678，還可以嘗試以下渠道：
一是在每個直管小區都設有供熱管家公示牌，用戶可直接電話或短信聯系小區供熱管家；
二是小區業主微信群，用戶可把用熱訴求發到微信群內并留下房號，等待供熱管家聯系；
三是關注洛陽熱力有限公司微信公眾號，根據提示進行微信報修；
四是通過110或12306反映 。
洛陽熱力建議以下順序反映用熱訴求：電話聯系小區供熱管家—在小區業主微信群留言—微信公眾號報修—撥打客服電話 。
相關問題還可通過以下方式反饋：
【洛陽熱力有限公司電話打不通怎么辦】?洛陽網百姓呼聲：點擊進入丨微信小程序
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