2、互聯網問診前首選需要在公眾號綁定患者本人的電子健康卡，才能問診 。
3、醫師開出的藥品電子處方箋，需要通過藥師審核合理后方可生效，藥師將在24小時內完成電子處方審核;藥品處方審核完成后，需在24小時內完成支付，否則醫囑會超時失效 。
4、根據《互聯網醫院管理辦法(試行)》第二十條規定：“不得在互聯網上開具麻醉藥品、精神類藥品處方以及其他用藥風險較高、有其他特殊管理規定的藥品處方” 。如有此類藥品需求，請前往線下醫院面診 。目前，我院已準備多種常見病、慢性病相關藥品 。
5、根據《藥品經營質量管理規范》第一百七十三條規定：“除藥品質量外，藥品一經售出，不得退換” 。
6、藥品配送由順豐醫藥物流提供，配送費將按照順豐醫藥物流收費標準到付收取;因藥品為特殊商品，請持身份證等有效證件，務必開箱查驗無誤后再簽收 。
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