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為深入貫徹國家、省關于疫情防控決策部署，最大限度保障群眾正常生產生活，12月7日，南京發布了《關于全面落實疫情防控優化措施的通告(第27號)》(簡稱“《通告》”) 。
《通告》要求，要保障城市正常運轉，保持熱線24小時暢通 ， 及時解決群眾涉疫問題和訴求 。
【南京24小時便民服務熱線】除南京衛生12320咨詢熱線外 ， 開通以下24小時兒童、孕產婦、血透患者就醫及心理咨詢熱線：
兒童就醫咨詢24小時熱線：025-83116969
心理咨詢24小時熱線：025-83712977或12320-5
孕產婦就醫咨詢24小時熱線：13813001351
血透患者咨詢24小時熱線：15380998715或025-87726233
除上述熱線電話外，我市一共有41家醫療機構提供互聯網診療服務，市民可以登錄互聯網醫院問診 。
江蘇省人民醫院南京醫科大學附屬逸夫醫院南京明基醫院南京市溧水區中醫醫院南京醫科大學第二附屬醫院南京鼓樓醫院南京同仁醫院南京市高淳人民醫院東南大學附屬中大醫院南京市第一醫院南京江北醫院南京市棲霞區醫院中國醫學科學院皮膚病醫院南京市第二醫院泰康仙林鼓樓醫院天醫云互聯網醫院(南京烷基苯醫院)江蘇省中醫院南京腦科醫院南京醫科大學第四附屬醫院南京怡悅醫院江蘇省第二中醫院南京市兒童醫院南京市江寧醫院南京仁品耳鼻喉專科醫院江蘇省老年病醫院南京市中醫院南京市浦口區中醫醫院南京雨花微醫門診部南京醫科大學附屬口腔醫院南京市口腔醫院南京市浦口區中心醫院南京玄武有愛診所江蘇省中西醫結合醫院南京市婦幼保健院南京市六合區人民醫院南京江北眾允堂中醫門診部江蘇省腫瘤醫院南京市中西醫結合醫院南京市溧水區人民醫院健康網醫師會第一診所南京市江北新區泰山街道橋蔭路社區衛生服務站
互聯網醫院可以在各醫院網站或微信公眾號查詢進入方式
以上互聯網醫院為部分常見病、慢性病患者提供復診服務，開具在線電子處方，并提供預約到院取藥或者郵寄藥品到家服務 。(針對復診病人)
廣大市民如有非緊急就醫需求，請優先選擇互聯網醫院，如有發熱、咳嗽、乏力等疑似癥狀，也可通過互聯網醫院足不出戶線上咨詢 ， 減少聚集，避免交叉感染，做自己健康的第一責任人!
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