旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票 。退票時需提供有效客票以及購票本人的有效身份證件 。在航班離站規定時間24小時之前要求退票的，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過機票價格的10% 。
往返機票怎么退票
在航班離站規定時間24小時以內，2小時之前退票的，收取客票價10%的退票費 。
在航班離站規定時間2小時以內退票，收取客票價20%的退票費 。在航班離站規定時間后退票按誤機處理 。
【往返機票怎么退票】 通常全價機票可無條件退票，特價機票一般將機票的折扣與退票的手續費掛鉤，并規定特價機票不退票、不轉簽 。
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