客服們|找江水平裝修,有哪些好處?只有先裝修后付款嗎?

前兩天主材經理帶著我們客服一起去主材商家那邊去學習主材知識,當介紹到墻固的時候,任憑市場負責人如何講述產品的優勢,好處,大家都不為所動,主材經理桑桑跟負責人說,墻固地固是不是膠水?在我們施工進場的時候,就刷墻固沒有什么實際作用,讓業主家里多刷了一層膠,但卻要業主多付出千元的費用。我們老板也明確說了,多這層膠完全沒必要,這樣的錢我們也不賺。

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跟介紹到水電專用的管線產品時,市場負責人拿出最新的透明穿線管,說這種管材能夠讓客戶看清楚管子里裝的電線的顏色,數量……客服們紛紛上前觀看研究,再問到價格的時候,說這個透明穿線管比普通穿線管價格貴一倍,而功能僅僅是能看清楚管子里電線數量和顏色,客服們就像給自家裝修選材料似的,分析了下價格和功能比,紛紛表示沒必要,說我們本來就是終身質保,電線也不敢作假。透明管子如果價格和普通穿線管差不多,那選用買個心安倒也不錯,但如果要多花一倍的錢去買個心安就完全沒必要了。這就真的是增加客戶的裝修負擔了。

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最后商家拿出兩捆遠東電線介紹說,你們江水平裝修隊選用的是這種帶有阻燃標示的電線,而一般裝修公司都是選用普通的遠東電線。

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再比如暗盒,你們江水平裝修隊選用的是偉星的暗盒,不但更重,而且材料也是原生塑料材質的,而一般裝修隊伍都選擇更加便宜的,外表看著差不多的塑料暗盒,這種暗盒不但拿在手里沒有份量,材料也是再生塑料做的,對著光,還能看到里面的黑色雜質。

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為什么江水平的每個客服會在看到材料的時候,以業主的利益為出發點,去幫業主做選擇,摒棄那些不能給客戶帶來實際價值的裝修材料?

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作為普通員工為什么能有如此覺悟呢?這還要說到老板江水平,多年來不斷培訓客服和工人,不但總結裝修十多年來的經驗,研究裝修客戶的生活習慣,還將站在客戶角度為客戶考慮的服務理念作為企業文化提出來,不斷的強調,不斷的深入講解。團隊培訓在說,直播在說,聚會時也在說,甚至跟我們合作的材料商家都將這些理念爛熟于心,作為自己服務客戶的標準來執行。可以說真實本分不扯皮,懂生活懂裝修的企業文化,已經滲透到團隊的每根血管里了,

這才是我們江水平裝修隊十多年來能夠不斷發展,前進的優良基因。

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如果你家裝修遇到這樣的團隊幫你施工,這樣的裝修小管家為你服務,還怕裝修被騙,被坑被套路嗎?

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