【為什么電信寬帶一下雨就會斷網(wǎng)】
一、可能引起寬帶掉線的原因有：電源電壓不穩(wěn)，電腦網(wǎng)卡或機箱靜電、電腦中毒、系統(tǒng)軟件故障等；
二、先檢查調(diào)制解調(diào)器、分離器硬件是否存在故障，分離器接法是否正確，調(diào)制解調(diào)器與網(wǎng)卡是否兼容，更換其他調(diào)制解調(diào)器觀察使用情況；
三、如是玩游戲時掉線可能與應用服務器有關，與游戲提供商聯(lián)系核實；
四、如進行上述操作無效，您可以選擇以下方式進行故障申報：
1、撥打10000號選擇4號鍵，進行寬帶故障申告；
2、通過電腦或手機向中國電信QQ客服800010000反饋；
3、登錄湖北電信網(wǎng)上營業(yè)廳，在“幫助與支持”欄目下的“投訴與報障”頁面，填寫下寬帶帳號、故障現(xiàn)象以及有效的聯(lián)系方式，進行報障 。
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