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文 | 羅sir
你認(rèn)為幽默的口才是天生的嗎？
在職場中，我總能看到身邊的同事或領(lǐng)導(dǎo)，在面對客戶，在處理糾紛的時候，侃侃而談舉止得體。為什么他們說話會如此得體讓人聽來非常舒服呢？
我們又該如何成為溝通達(dá)人？

幽默口才絕對不是天生的，我們與其去羨慕那些機(jī)智幽默、滔滔不絕、妙語連珠的人，不如讓自己也成為那樣的人。
這里羅sir羅列出七個幽默溝通的小技巧，隨學(xué)隨用，希望可以給各位溝通缺陷的人帶來一些幫助技巧。
技巧一：吐槽心理，故意離題任何事情若一本正經(jīng)地從辯證的角度去探討去談?wù)?，那么可以料想，這場談話一定是枯燥乏味的。有效的溝通是什么？
經(jīng)過很多研究人員發(fā)現(xiàn)，許多人在同那些幽默風(fēng)趣的人一起聊天時，會感到更加愉悅和快樂。所以我們這里要提到的第一個小技巧就是，吐槽心理，故意離題。

不管是我們在面對客戶還是公司領(lǐng)導(dǎo)或者同事，不可避免地我們都會或多或少談?wù)摰揭恍┳尨蠹叶伎鄲罒灥脑掝} 。
例如客戶對你們公司產(chǎn)品的抱怨、領(lǐng)導(dǎo)同事對某某的不滿等等，這時候我們就可以用吐槽的方式，幫助客戶或同事發(fā)泄這種不滿情緒，從而讓溝通達(dá)到一個幽默詼諧的效果。
需要我們注意的是，不管是吐槽還是離題，本質(zhì)都是為了制造一個舒適沒有戒備心的溝通環(huán)境。不能為了幽默而去幽默，如果這樣的溝通氛圍雙方都很愉悅，那么就可以點到即止了。
技巧二：學(xué)會自嘲，降低對方防備心其實自嘲往往用于雙方初次見面或還不熟識的階段。
通常來說，雙方在互不熟識的時候，通常會對溝通抱以一定的戒備心或者敵意。這都是由于雙方的認(rèn)知差所造成的信息不對等。

而自嘲的優(yōu)勢就在于，在雙方見面溝通中以主動暴露自己的“弱點”，引起對方的好感度，讓對方降低戒備心理，從而營造一個舒適的溝通氛圍。
什么是自嘲呢？自嘲就是暴露你的弱點給別人看，在這個過程中你會讓受眾產(chǎn)生優(yōu)越感，從而會感到幽默感到開心。
當(dāng)然，自嘲不僅僅用于在雙方初次見面不熟識的階段。當(dāng)你被莫名其妙地被別人當(dāng)做取笑對象時，你也可以接過對方打趣的話頭，來個以退為進(jìn)，主動自嘲從而營造一個輕松幽默的氛圍。
三、出乎意料，給人制造沖突感我們在與他人溝通的時候幽默感通常也需要創(chuàng)新。缺少新意的幽默就如同陳詞濫調(diào)，不能長久地引起人們的興趣。
而出乎意料就可以算是溝通中的幽默創(chuàng)新。其著重點在于語句前后矛盾讓人出乎意料，給人制造一種沖突感或意外感，從而讓人發(fā)笑。

相聲演員郭德綱就有這樣一句自我介紹：“床前明月光，疑是地上霜。舉頭望明月，我是郭德綱 ?！鳖愃朴谶@種在前后矛盾巨大的語句，就是給聽眾一種巨大的驚喜和出人意料之感，從而引人發(fā)笑。
這種溝通的技巧更像是一句腦筋急轉(zhuǎn)彎，需要一定的思考和推論，臨場發(fā)揮需要極強的自我訓(xùn)練 ?？此剖且环N無厘頭，卻可以得到合理的解釋。
這種技巧的幽默之處就在于先讓受眾形成一種明確的語意情境，然后突然轉(zhuǎn)向，亮出一個出乎意料的結(jié)果。