周女士在杭州臨平有套新房,她說通過一個網上認識的中間人,和一位項目經理簽了裝修合同,原定5月初應該完工了,可現在家里還是毛坯。
周女士的新房在杭州臨平的中交理想時代芳華小區。她說之前在網上認識了一位設計師,請他給新家做設計。對方推薦了一位姓鄭的項目經理,給出的評價很高,說是從裝修公司出來單干的,合作過很多次。出于信任,周女士同意讓這位鄭經理來裝修。

周女士:“2月份還沒簽合同,就問我要了第一筆,10000塊錢說要做澆筑,后來我就把錢打給他。3月4號說澆筑材料都買好了,錢花完了,就問我要第二筆錢,我說我們合同還沒簽,后來也是過兩天補的合同,我又把剩下的20800塊錢打給他了。”

周女士和鄭經理簽了裝修合同,合同價款是七萬七,約定工期60天,3月2號開工。她說自己按照合同,在開工前支付了40%的費用,30800塊錢。到了3月中旬,發現裝修一直沒動靜。

周女士:“買了一個這個(裝修保護墊),就買了這個,幾十塊錢,就來了兩趟吧,然后其他什么都沒做。他說的第一個原因是,之前他老婆被隔離了,他回去帶小孩,帶了一個多星期吧,后來第二次聯系他,他說家里有人去世了,又來不了,當時是說,你來不了我們微信溝通,我說現在不找你做了,我覺得我不信任你了,他就說這個事情要當面說清楚,我就一直在等他,之后反正一天拖一天。”

周女士說,現在她已經找了其他人給新家施工,三月底就開始和鄭經理協商解約了。對方說給她家裝修的材料都買好了,還出具了清單。她發現單子上的送貨日期似乎是1月份,她2月份才認識鄭經理,時間對不上,對此鄭經理說是單子發錯了,這些她也不想多爭論,之前提出給鄭經理1000塊錢,要求對方退還剩余29800塊錢裝修款,可鄭經理說要扣4000塊錢。

鄭經理:“沒有做什么,現在就是給她支模了一下,4000塊錢是一些辛苦費,還有保護的,七七八八加在一起吧。(周女士:來了兩趟,這個東西就幾十塊錢的東西。)合同上你要退,我是要扣10%的。(周女士:那是你這邊違約,我都沒問你要賠償。)誰違約到底,你還在談論違約問題,我現在是不是在合同內?(周女士:你是在,但是你一直沒有動工。)(采訪人員:前期有沒有告知過她,為什么沒能及時施工?)我跟她說了。(周女士:那是后來工人找到我,我一直追問他,見不到他面,他才說的。)那個,這種事情也不好往外說,對不對?”

沒按時施工的具體原因,鄭經理沒有多說,聊天記錄里,他向周女士表達了歉意,說因為家里的事耽誤了。他說之前也愿意退全款,可現在不接受任何協商。

鄭經理:“她后來又是報警又是干嘛的,給我弄得生氣了,我不退,就按合同走。動沒動工我們都是在合約內,超出這個合約,我沒有按時完成,那我的延期費用是不是要賠給她的?”
設計師 向先生:“因為他確實把她家耽擱了,我覺得也很抱歉的,因為事情是我做的。鄭工這邊我說了,我也勸過,把錢退掉就行了,那天突然就一下子崩了。”
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