一般情況下，防水質(zhì)保5年，管道2年，質(zhì)保期內(nèi)非人為的開發(fā)商責(zé)任，也可以找物業(yè)負責(zé) 。如果沒人處理的話，可以到當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門投訴，也可以采用法律形式，可以去法院上訴物業(yè) 。
質(zhì)保期內(nèi)同一地方維修兩次修不好的，可自行找人來維修，費用開發(fā)商出 。樓頂是公共使用的，過了質(zhì)保期小的維修應(yīng)該是樓上下分攤維修費用 。
當然了，如果房子超過了保修期，就需要業(yè)主自己解決了 。但是物業(yè)收了業(yè)主的維修基金，所以大部分情況下，物業(yè)是需要對房屋漏水情況進行修理的 。
房屋漏水是什么原因1、粉刷時的天氣好壞也是產(chǎn)生滲漏的主要原因，大風(fēng)天，霜天，35攝氏度以上的大熱天，或10以下的低溫天氣，在這種天氣下粉刷的外墻效果一般都不好 。
2、墻體空洞沒有填實，粉刷后水泥收縮產(chǎn)生絲裂 。
3、外墻瓷磚墻漏水的主要原因是;在底層粉刷，孔隙、裂紋，基層變動引起的縫上粘貼瓷磚后，瓷磚縫隙串水產(chǎn)生滲漏 。
4、現(xiàn)澆不是一次成形，由二次或多次完成 。
5、水份施得過急、過少、過多，施水與粉刷施工的間隔時間沒有很好掌握，粉刷后沒有很好的養(yǎng)護 。
6、粉刷施工時的操作不當，從上往下粉時出現(xiàn)反接口，把水往墻里面接，或偷工減料沒有粉刷二遍，不平的梁口采用一次性粉刷 。
7、水泥、砂、水的配比不當，水份過多降低了水泥的標號，砂不干凈墻體表粘合不牢，黃砂過多產(chǎn)生墻體表面疏松，水泥濃度過高或標號過高或砂過細使墻體產(chǎn)生絲裂，或攪拌好之后感覺不好用，加生水、生灰、都會出現(xiàn)這種現(xiàn)象 。
8、所用水泥不當，外墻不能用礦渣灰硅酸鹽水泥、火山灰硅酸鹽水泥，粉煤灰硅酸鹽水泥，只能用普通硅酸鹽水泥，水泥的收縮越大漏水越嚴重 。
9、外墻粉刷過薄或只粉刷了一層，少數(shù)砂粒過大產(chǎn)生的，孔隙、裂紋，基層變動引起的大小.接縫部位移動 。
【房屋漏水物業(yè)不處理怎么投訴】
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