溝通的影響因素有個人因素、人際因素、結構因素、技術因素 。
【溝通的影響因素】1、個人因素：有選擇的接受、溝通技巧的差異 。
2、人際因素：溝通雙方相互信任、信息來源的可靠度和發送者與接收者之間的相似程度 。
3、結構因素：地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束 。
4、技術因素：語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量 。
溝通是人們分享信息、思想和情感的任何過程 。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環境等賦予信息含義的任何東西 。
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