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saas|違約735億！降薪，裁員，暴雷，地產營銷SaaS是“良藥”？( 四 )

交易裁員老胡saas


當部署了SaaS系統后 ， 不論是策劃、銷售 ， 還是房企其他部門員工 ， 都可以在各自適配的前端頁面上 ， 進行電子簽約、在線支付、分賬、數據可視化、經營分析等 ， 共享中后臺統一的數據與信息 。
“簡而言之就是 ， SaaS讓賣房這件復雜的事變簡單了 。 ”Jacky總結道 。
03興于房市or衰于房市 ， 地產營銷SaaS怎么走？地產SaaS工具主要分為兩類：一類負責管理提效 ， 一類關注客戶增量；前者通過梳理已有數據 ， 讓管理更高效；后者通過內容運營 ， 實現客戶增量 ， 也就是本文所討論的地產營銷SaaS工具 。
有知情人士表示：“對于房企而言 ， 蛋糕就這么大 ， ‘賣得多’自然比‘管得細’更重要 。 ”這就導致市面上 ， 幾乎所有做管理提效的地產SaaS服務商 ， 都在轉型做營銷 。 賽道內涌入的企業多了 ， 競爭自然變激烈 。
在億邦動力走訪過程中 ， 還有不少房企員工表示 ， 在實際應用中 ， 尤其是從營銷需求、數據應用、業務類型、流量入口、營銷內容方面看 ， 地產營銷工具還有一段路要走 。
老胡認為 ， 地產數字化營銷的關鍵 ， 在于圍繞購房者 ， 重塑營銷鏈條；這就要求房企和服務商必須懂得洞察客戶心理 ， 做出符合其習慣的營銷方式 。
但是 ， 從營銷需求看 ， 目前市面上大多數地產營銷工具 ， 解決的都是通用型問題 ， 對于房企間因定位不同 ， 產生的差異性營銷需求 ， 并沒有“對癥下藥” 。
萬科、中海等集團型房企 ， 因為體積龐大 ， 業務全面開花 ， 對于零散C端有強烈運營需求；榮盛和藍光分別輻射二線城郊和三四線城市 ， 相較一線城市年輕的主力購房者 ， 這類城市及區域購房者年齡差距大 ， 更依賴熟人關系和口碑傳播 ， 如何協調房企間的通用與定制需求 ， 刺激業務增長 ， 是擺在SaaS服務商面前的難題 。
從數據應用層面上看 ， 目前 ， 地產營銷工具 ， 大多只服務于房企拿地后的售樓環節 ， 還未發揮數據的生產要素功能 ， 在項目啟動前夕 ， 就通過人口比例、年齡分布、消費等級、人流情況等數據 ， 分析客戶偏好和畫像 ， 協助房企精準拿地 。
從業務類型看 ， 過去幾年 ， 房企在高速發展中 ， 拓展了不少多元業務 ， 積累了一定量的“沉睡”客戶；如何在行業下行期內 ， 幫助他們激活存量資源 ， 協助房企由單一的售樓業務 ， 向物業、商業、城改、文旅、酒店等強運營領域轉型 ， 發展“第二曲線” ， 也是服務商面前的一大挑戰 。
從流量入口看 ， 目前 ， 圍繞移動互聯網第一入口——微信 ， 尤其是小程序端的數字化布局已經基本完善 。 然而 ， 在私域流量之外 ， 以抖音、小紅書、B站、知乎 ， 甚至PC搜索引擎為主的公域流量 ， 房企布局甚少 ， 且營銷思路保守 。
還有一位不愿具名的房企員工告訴億邦動力 ， 從營銷內容看 ， 房企也有“逆向營銷空間”；他舉例道：“比如去年底 ， 有些北方房企就通過直播形式展現樓盤建造過程 ， 既滿足了客戶好奇心 ， 還輸出了樓盤品質 ， 實現了銷量增長 。 ”
另外 ， 房產交易的重資產性質 ， 又從側面決定了銷售環節很難完全線上化 。
完整的新房交易 ， 需要提交大量紙質材料 ， 歷經十多個環節 ， 這當中會涉及買賣雙方、交易人員、銀行、房管局、稅務局、物業等多個角色和組織 ， 辦理周期長、交易過程復雜 ， 這些普遍問題都不是線上能夠完全替代的 。
而幾乎所有地產SaaS服務商 ， 不得不面對的一個質疑就是：太過于依賴房地產行業 。
房地產式微 ， 包括房多多、明源云、貝殼找房、金蝶、好房通、美房云客、初唐科技、巧房在內的地產SaaS服務商日子也不好過 。

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