微店的運營心得 如何開微店( 二 )


雖然我的分類很漂亮,但是用戶看不到,目前95%的用戶都是通過小程序來訪問的,希望微店能夠完善下這里 。
店鋪裝修完,產品全都上架后,可以先找個熟人下單,熟悉下整個購買流程 。用戶購買時,微店會有推送提示,而且是推送2次,一次是未付款通知,另外一次是付款通知 。
這點我要吐槽吧,好像的確也應該這樣推送,發現那種已經添加到購物車,沒有付款的用戶及時的電話溝通,解決問題,促進成交 。但是每單,推送兩次,還是挺煩人的 。
用戶購買成功后,我就開始聯系快遞,郵寄花茶了,拿到快遞單號后,點擊“發貨”按鈕,輸入單號,提交 。用戶就會收到已經發貨的短信,這個流程還是挺人性化的 。
微店可以設置7天自動收貨,所以我也不會去催用戶收到貨,去把已收貨勾選了,因為微店的入口真的很難找,我之前做的課程在微店上架后,用戶無非是2個問題,微店是什么?微店怎么進?
以上的工作做完,基礎設施就搭建完成了,可以進行推廣宣傳了 。在推廣宣傳前,還有一件很小的事情要做,自測 。
微店APP目前有2個版本,一個是店長版,一個是用戶版,我兩個APP都有下載,一個用來上產品,另外一個站在用戶的角度來自測的,比如我經常會在用戶版上面搜我的店鋪名,看排在什么位置,很不幸,要翻好多頁才能找到 。
而且排在我前面的并不都是字眼完全匹配的店鋪,可以推斷和銷量有關,排在前面的都是銷量很大的,像我初期開始做,銷量只有2顆心的,能被搜到已經很不錯了 。

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