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現(xiàn)金支付為何受歧視？

小知識(shí)商家科普移動(dòng)支付顯盡手機(jī)


現(xiàn)金支付為何受歧視？



手機(jī)成了“錢包”， 人們可以隨時(shí)隨地享受移動(dòng)支付帶來的便捷， 但一些商家拒收現(xiàn)金， 卻讓部分消費(fèi)者叫苦不迭 。
央行近日表示將整治拒收現(xiàn)金行為， 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)不得要求或者誘導(dǎo)其他單位和個(gè)人拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金 。 但采訪人員昨天走訪本市多家商鋪發(fā)現(xiàn)， 現(xiàn)金支付備受歧視， 一些小商販、非連鎖的小店鋪直接拒絕現(xiàn)金結(jié)賬， 而哈姆雷斯玩具店、盒馬鮮生等大型門店， 也對(duì)現(xiàn)金支付有隱形歧視， 限制參加店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng) 。
不支持現(xiàn)金結(jié)賬仍常見
“家周邊的廣安門外紅蓮早市、小賣部和小便利店拒收現(xiàn)金的事兒很常見， 你掏現(xiàn)金商家都直擺手！”家住達(dá)官營遠(yuǎn)見名苑小區(qū)的呂先生說， 出門買東西必須得帶著手機(jī)， 有一次拿著一百元大鈔出門買東西， 愣是沒花出去 。
他說， 家里老人想把零錢花出去商家都不愛收， 更別提用一百元大鈔買菜了， 只能教會(huì)老人用移動(dòng)支付 。 “商家都說收現(xiàn)金太麻煩， 得備零錢， 還怕收到假幣， 干脆現(xiàn)金一概不收 。 ”他說 。
市民王先生說， 他父親也遇到過商家不收現(xiàn)金的情況， 老人出門買煙， 結(jié)果煙店只接受移動(dòng)支付 。 “老爺子73歲了手機(jī)都玩不利索， 哪會(huì)移動(dòng)支付， 結(jié)果， 那一天無煙可抽！”他說 。
采訪人員昨天詢問多位市民， 多數(shù)人都表示曾被拒收過現(xiàn)金， 不僅小商鋪拒絕現(xiàn)金， 一些停車場繳費(fèi)也要求電子化支付 。 另外， 瑞幸咖啡店、亞惠美食街也被消費(fèi)者吐槽有拒收現(xiàn)金的情況 。
“拒收現(xiàn)金行為已具有一定的普遍性 。 ”央行有關(guān)部門負(fù)責(zé)人稱， 根據(jù)央行調(diào)查， 37%被調(diào)查消費(fèi)者反映在過去1年內(nèi)經(jīng)歷過“拒收現(xiàn)金”， 其中12%的人經(jīng)歷過10次以上；39%被調(diào)查商戶在過去1年中曾“拒收現(xiàn)金” 。
商家設(shè)“卡”排斥現(xiàn)金
在王府井哈姆雷斯玩具店， 一樓結(jié)賬處有五個(gè)柜臺(tái)， 其中兩個(gè)明顯標(biāo)注“不收現(xiàn)金” 。
“我們一直支持現(xiàn)金結(jié)賬， 但是不能用來支付2折促銷商品 。 ”工作人員說 。 在柜臺(tái)另一側(cè)， 琳瑯滿目的促銷玩具擺了好幾個(gè)貨架， 不過要帶走它們只能靠移動(dòng)支付 。 “好好的玩具就是買不了， 這不就是歧視我們不會(huì)用智能機(jī)的老年人么！”一位帶小孩子來逛玩具店的老人連連感慨 。
盒馬鮮生十里堡店開業(yè)第一天曾在超市最東側(cè)單獨(dú)開辟了現(xiàn)金收銀臺(tái)， 但采訪人員昨日探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)該收銀臺(tái)已經(jīng)關(guān)閉 。 在超市入口處的收銀臺(tái)， 有幾位老年人正在排隊(duì)結(jié)賬， 他們并沒有用手機(jī)支付， 而是用現(xiàn)金 。
“從海鮮那邊的窗口開完票， 才能來收銀臺(tái)付現(xiàn)金， 付完再拿著小票回去訂餐 。 ”一位老年人說， 用手機(jī)付款的年輕人可以直接在海鮮加工窗口付款， 但自己因?yàn)橥娌晦D(zhuǎn)智能手機(jī)， 卻要為了海鮮大餐多跑一趟 。
在盒馬鮮生， 現(xiàn)金支付不能參加店里的優(yōu)惠活動(dòng) 。 還有消費(fèi)者反映， 現(xiàn)金支付還不能享受退換貨服務(wù) 。
對(duì)此， 盒馬鮮生方面回應(yīng)采訪人員稱， 現(xiàn)金支付也可以享受退換貨， “但因?yàn)闆]有線上的會(huì)籍， 沒辦法上門取退并在線退款， 需要用戶到店退貨， 我們退還現(xiàn)金 。 ”由此看來， 選擇了現(xiàn)金支付， 顧客就享受不了移動(dòng)支付帶來的優(yōu)惠和權(quán)益 。
不得炒作“無現(xiàn)金”概念
【現(xiàn)金支付為何受歧視？】“拒收人民幣現(xiàn)金， 既損害了人民幣的法定地位， 也損害了消費(fèi)者對(duì)支付方式的選擇權(quán) 。 ”央行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示， 任何單位和個(gè)人存在拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金等違法違規(guī)行為的， 應(yīng)當(dāng)自本公告公布之日起一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行整改， 任何單位和個(gè)人在推廣非現(xiàn)金支付工具時(shí)， 不得炒作“無現(xiàn)金”概念 。

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