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汽車服務行業開汽修廠、洗車店、美容店哪個最掙錢( 二 )

小知識汽車服務行業汽修廠




汽修行業下一步，到底應該如何發展？

第一 、中國人做事情，我們都講究天時地利人和
【汽車服務行業開汽修廠、洗車店、美容店哪個最掙錢】 天時：無論維修廠還是洗美店，目前已經具備了：互聯網企業不燒錢來免費洗車了，各種免費活動現在也不搞了，車主逐漸的也認識到實體店的價值了 。

地利：各種實體店，社區店和美容店，更具有地利優勢，距離更方便 。

人和：有一定經營時間的門店，都有相當的客戶基礎，老板和客戶之間都有信任，這也是很多洗美店轉型成功的關鍵所在 。

所以在具備了天時地利人和的情況下，轉型進入第二階段，我們要開始進行升級了 。也就是說，在進行了一年的轉型后，打下一定的基礎，第二階段就要進行升級了，否則只轉型不升級，還是很容易在漫漫的長征路上掉隊 。

第二 、如何升級？提升專業性和特色
洗車洗干凈，修車要給客戶修好 。也就是我們要體現專業性和差異化出來 。我們的全業務運營，如何做到每個板塊的專業性和差異化都體現出來 。而不是有了全業務，各方面專業性丟掉了 。

所以大家還是要在每個細節方面下功夫，而不能敷衍了事 。


綜合現在門店情況，在轉型中依然存在很多問題，先說維修廠洗美板塊的問題：

1. 洗車人員不穩定，流失率太高
2. 洗車質量不穩定，洗不干凈是常態
3. 很多店免費洗車，或者買保險贈送，維修贈送
4. 維修人員看不起洗車人員，相互之間矛盾重重
5. 洗車達到了集客，但是轉化率太低
6. 美容項目約等于0

再來看，美容店的快修業務存在的問題：
1. 維修不專業，技術水平有限，導致低級錯誤出現
2. 產品供應鏈不完善，配件成本高，售價也高
3. 很多門店過于重視維修，而開始忽視洗車業務，導致客戶基數減少，洗車滿意度下降
4. 洗車質量開始下降，客戶等待時間過長

第三、我們有了大規模的客戶群體后，開始篩選客戶，通過洗車漲價來篩選 。
原來免費可以通過收費來篩選掉垃圾客戶，收費低的客戶通過漲價來篩選一部分在店面做維修保養的客戶 。只洗車的客戶享受洗車的高價格，有其他消費的客戶，我們就可以在通過在保養或維修方面的贈送來拉動其他業務消費 。通過這樣的組合拳，實現客戶單車產值的提升 。

第四、開發美容項目
目前大家都覺得美容項目推不動了，其實不是美容推不動了，而是我們的要求太高了 。目前的市場環境，再去研究動輒上萬的美容項目，現在已經類似于捕鯨魚了 。我們捕鯨魚需要投入的輪船和漁網投入都太大了 。我們的小門店，還是先開始學會捕龍蝦吧 。

通過洗車洗干凈，達到客戶滿意的情況下，在客戶在場的基礎上，我們通過漆面、輪胎、內飾以及發動機艙的檢查，來提升一些小項目的推廣 。

比如我們最近在做的發動機清潔鍍膜，輪轂清洗上光以及漆面去污鍍膜等的項目 。這些項目施工簡單，每個項目快則十分鐘，慢則20分鐘，客戶完全可以接受的時間內，以合理的價格進行介紹，從而提升普及度 。

天天想一個項目弄一個鯨魚，難度太高，尤其是鯨魚越來越少的環境下 。

第五、進行車輛安全檢查
這個不用多說，但是我發現很多門店都做的不好，很多老板隨意性的安排會極大降低查車的成功率 。比如，忙的時候不檢查，不忙的時候去檢查；小徒弟去檢查，師傅不能去檢查；檢查了不做記錄，或者不和客戶溝通 。還有就是老板不盯著就沒人去檢查了 。

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