候補(bǔ)搶票，指的是12306平臺的一種購票服務(wù)和方式 。若旅客遇到車票售完的情況，在12306平臺登記購票信息支付預(yù)購票資金后，如有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動為其購票，購票速度和成功率都將領(lǐng)先于搶票軟件 。
候補(bǔ)購票服務(wù)是指旅客通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ) 。當(dāng)對應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知旅客 。
【侯補(bǔ)搶票是什么意思】“候補(bǔ)購票”功能的出現(xiàn)，將在一定程度上緩解旅客搶票難的問題 。首先，它有望解決售票平臺和旅客之間訴求不對稱的問題 。以往，會出現(xiàn)有退票無人買、有人買無退票的情況 ?！昂蜓a(bǔ)購票”功能可以及時、有效地將旅客訴求與余票信息配對 。其次，“候補(bǔ)購票”功能可以自動為候補(bǔ)旅客購票，有效打擊搶票軟件 。
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