1、首先確認寬帶帳號有沒有到期，如若到期可以到營業廳重新辦理續費；
2、如有使用路由器，甩開無線路由器，直接連接電腦，看看能否上網；
3、重啟貓、無線路由器和電腦，檢查各連接線是否牢固、水晶頭接觸是否良好；
【聯通寬帶無法上網】4、重新創建寬帶撥號連接，再撥號嘗試；
5、如果排除以上情況還未解決 ， 可直接致電營運商客服報修，保持手機暢通，等待上門維修 。
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