生產者確認汽車產品存在缺陷的，應當立即停止生產、銷售、進口缺陷汽車產品，并實施召回 。
第十三條國務院產品質量監(jiān)督部門獲知汽車產品可能存在缺陷的，應當立即通知生產者開展調查分析；生產者未按照通知開展調查分析的，國務院產品質量監(jiān)督部門應當開展缺陷調查 。
國務院產品質量監(jiān)督部門認為汽車產品可能存在會造成嚴重后果的缺陷的，可以直接開展缺陷調查 。
第十四條國務院產品質量監(jiān)督部門開展缺陷調查，可以進入生產者、經營者的生產經營場所進行現場調查，查閱、復制相關資料和記錄，向相關單位和個人了解汽車產品可能存在缺陷的情況 。
生產者應當配合缺陷調查，提供調查需要的有關資料、產品和專用設備 。經營者應當配合缺陷調查，提供調查需要的有關資料 。
國務院產品質量監(jiān)督部門不得將生產者、經營者提供的資料、產品和專用設備用于缺陷調查所需的技術檢測和鑒定以外的用途 。
第十五條國務院產品質量監(jiān)督部門調查認為汽車產品存在缺陷的，應當通知生產者實施召回 。
生產者認為其汽車產品不存在缺陷的，可以自收到通知之日起15個工作日內向國務院產品質量監(jiān)督部門提出異議，并提供證明材料 。國務院產品質量監(jiān)督部門應當組織與生產者無利害關系的專家對證明材料進行論證，必要時對汽車產品進行技術檢測或者鑒定 。
生產者既不按照通知實施召回又不在本條第二款規(guī)定期限內提出異議的，或者經國務院產品質量監(jiān)督部門依照本條第二款規(guī)定組織論證、技術檢測、鑒定確認汽車產品存在缺陷的，國務院產品質量監(jiān)督部門應當責令生產者實施召回；生產者應當立即停止生產、銷售、進口缺陷汽車產品，并實施召回 。
第十六條生產者實施召回，應當按照國務院產品質量監(jiān)督部門的規(guī)定制定召回計劃，并報國務院產品質量監(jiān)督部門備案 。修改已備案的召回計劃應當重新備案 。
生產者應當按照召回計劃實施召回 。
第十七條生產者應當將報國務院產品質量監(jiān)督部門備案的召回計劃同時通報銷售者，銷售者應當停止銷售缺陷汽車產品 。
第十八條生產者實施召回，應當以便于公眾知曉的方式發(fā)布信息，告知車主汽車產品存在的缺陷、避免損害發(fā)生的應急處置方法和生產者消除缺陷的措施等事項 。
國務院產品質量監(jiān)督部門應當及時向社會公布已經確認的缺陷汽車產品信息以及生產者實施召回的相關信息 。
車主應當配合生產者實施召回 。
第十九條對實施召回的缺陷汽車產品，生產者應當及時采取修正或者補充標識、修理、更換、退貨等措施消除缺陷 。
生產者應當承擔消除缺陷的費用和必要的運送缺陷汽車產品的費用 。
第二十條生產者應當按照國務院產品質量監(jiān)督部門的規(guī)定提交召回階段性報告和召回總結報告 。
第二十一條國務院產品質量監(jiān)督部門應當對召回實施情況進行監(jiān)督，并組織與生產者無利害關系的專家對生產者消除缺陷的效果進行評估 。
第二十二條生產者違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由產品質量監(jiān)督部門責令改正；拒不改正的，處5萬元以上20萬元以下的罰款：
（一）未按照規(guī)定保存有關汽車產品、車主的信息記錄；
（二）未按照規(guī)定備案有關信息、召回計劃；
（三）未按照規(guī)定提交有關召回報告 。
第二十三條違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由產品質量監(jiān)督部門責令改正；拒不改正的，處50萬元以上100萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由許可機關吊銷有關許可：
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