就我個人而言 。
如果顧客點了三杯奶茶 。
突然退了一杯，我會允許他退，然后這位奶茶請小哥自行處理 。
各位先不要噴我說說簡單的原因 。
第一，奶茶的制作成本并沒有那么高 。
【顧客點了3杯奶茶，已經(jīng)制作完成在配送途中，這時顧客要退掉一杯奶茶要怎么處理呢】銷售奶茶最大難度是把第1杯奶茶賣出去 。
至于第2杯和第3杯的物料成本相對來說是很低的 。
這個就和很多商家所謂的，再來一瓶，買1送1，第 。2倍車價50%都是一樣的原理
三杯奶茶如果都是13元 。
第1杯奶茶的13元之中，房屋成本占5塊，原料成本占三元，上架的廣告費運營費用可能占三元 。
第1杯奶茶的成本是11元，利潤是兩元 。
第2杯奶茶的成本就只有三元，利潤是10元 。
第3杯奶茶同上 。
因為制作一杯奶茶和制作三杯奶茶的營業(yè)成本在一個訂單之中，實際上是相對來說非常低的 。
那么你面臨的問題就是，是否愿意使用三元的成本來對付一個所謂的"魔鬼客戶"
就我個人而言，這種魔鬼客戶我理都不想理，蹭都不想蹭 。
他只要說退，我就給他退，但是這邊奶茶不能送給他，我寧可通知小哥自己喝了 。
原因有很多 。
第一就是魔鬼客戶難纏 。
我沒有興趣，接下來在平臺繼續(xù)走各種參數(shù)流程 。
第二是提高客戶的體驗感，雖然我不想理他，他是一個魔鬼客戶，但是如果他這次退的很方便，下次有可能還繼續(xù)下單，那么相對成本我還能彌補(bǔ)回來 。
第三是不想為難快遞小哥，何必折騰這么麻煩的事情 。
總而言之，這種人退了就好，不搭理他就行了 。
人在做，天在看 。盡人事而聽天命 。
不要因為外物亂了陣腳，該怎么做還怎么做，把精力提升，在可以提高自己墊付營業(yè)額，提高營業(yè)效率的項目上，而不是花精力和這種魔鬼客戶去搞什么投訴申訴報備，搗騰這些除了浪費精力，浪費自己的心情，沒有任何好處 。
就算你一頓搗鼓神操作，最后申訴成功了，也只是挽回了三塊錢成本 。
說白了三分錢成本都不足夠讓我打這么多字，你說是不是？
如果您真的有耐心把這段話看完的話，不如關(guān)注一下？
推薦閱讀
- 超點什么意思，刷單中淘寶小號超點什么意思，淘寶小號超點了怎么辦？
- 快遞已經(jīng)發(fā)走了顧客要退款怎么退
- 讓顧客暖心的話
- 為了阻止我減肥，朋友默默幫我點了三個月的外賣
- 說什么話能吸引顧客
- 飛秋是什么軟件，飛秋只能接收文件不能發(fā)送給別人? 發(fā)出去別人點了接受，速度只有0-1k，等了幾分鐘后就顯示失敗了？
- 母親節(jié)怎么來的，母親節(jié)怎么引導(dǎo)顧客來買你的衣服？
- 20秒破冰話術(shù) 如何留住進(jìn)店顧客破冰話術(shù)
- 禮儀帶隊如何尋找客戶，當(dāng)天沒成交，如何邀約顧客二次進(jìn)店？
- 韓國必勝客用機(jī)器人擔(dān)任服務(wù)生 為顧客送上披薩