Video Teller Machine（也有人叫Virtual Teller Machine） ， 英文縮寫(xiě)：VTM 。遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī) 。也稱(chēng)虛擬柜員機(jī) ， 遠(yuǎn)程柜員機(jī)、視頻柜員機(jī)等 。
是一種通過(guò)遠(yuǎn)程視頻方式來(lái)辦理一些柜臺(tái)業(yè)務(wù)的機(jī)電一體化設(shè)備 。目前 ， 多應(yīng)用在銀行、小貸公司等金融系統(tǒng) 。
【VTM什么意思】
VTM在國(guó)外 ， 多被稱(chēng)為Video Teller Machine 。
提起ATM ， 我們都知道這是用來(lái)存錢(qián)、取錢(qián)的 。而提起從ATM發(fā)展而來(lái)的VTM ， 很多人卻都會(huì)感到陌生 。作為ATM功能的延伸 ， VTM不僅能夠查詢(xún)、存錢(qián)、取錢(qián)和轉(zhuǎn)賬 ， 而且還能夠進(jìn)行發(fā)卡、銷(xiāo)戶(hù)、掛失、存款證明開(kāi)具等傳統(tǒng)的銀行柜面業(yè)務(wù) 。同時(shí) ， 通過(guò)VTM上的視頻會(huì)議系統(tǒng) ， 用戶(hù)能夠和銀行客服人員進(jìn)行對(duì)話(huà)溝通 。銀行客服人員也能借此對(duì)用戶(hù)的身份進(jìn)行判定 ， 并為用戶(hù)提供貼身一對(duì)一的可視化服務(wù) 。
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